每經(jīng)記者  陳莉莉

        現(xiàn)在，越來越多的投資者，不僅僅關(guān)注上市公司的財務(wù)信息，還會關(guān)注非財務(wù)信息，以分析企業(yè)可能會面臨的風(fēng)險，如果企業(yè)社會責(zé)任做得好，投資者會有一

        個概念：可以考慮長線投資。

        自2006年我國首份內(nèi)資企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告以來，發(fā)布類似報告的企業(yè)數(shù)量激增，到2010年已經(jīng)達(dá)到471家，預(yù)計2011年將有超過600家公司發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告。不過，自吹自擂、虛構(gòu)浮夸等毛病也在此類報告中體現(xiàn)得淋漓盡致，缺乏準(zhǔn)確的定位和成熟的標(biāo)準(zhǔn)體系，使得一些“假大空”的報告失去了應(yīng)有的參考價值，淪為單純的企業(yè)宣傳手段。伴隨著社會責(zé)任報告市場的成長，咨詢、審計等與報告相關(guān)的服務(wù)行業(yè)將獲得較大發(fā)展，一個新的“行當(dāng)”已經(jīng)慢慢成型，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，市場份額可能會超過500億元。  

　　A股上市公司2010年報披露潮即將來臨，企業(yè)社會責(zé)任報告（CSR）也將伴隨而至，今年已是第三年推行強(qiáng)制披露。

        從2009年開始，證監(jiān)會要求上交所三類共260余家上市公司必須隨年報一起披露其社會責(zé)任報告；要求深交所深證100指數(shù)成分股，共計100家上市公司必須發(fā)布社會責(zé)任報告，兩市共計360余家。2010年沿用了這一規(guī)范。

        2010年12月31日，深交所、上交所社會責(zé)任報告披露上交所范圍仍保持為金融板塊+（A+海外）+標(biāo)準(zhǔn)治理板塊；深交所仍保持為“深圳100指數(shù)”成分股。同時，鼓勵其他有條件的上市公司披露社會責(zé)任報告。

        近年來，披露社會責(zé)任報告的公司數(shù)量正在逐步增加，內(nèi)容和質(zhì)量也有所提高，但是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，社會責(zé)任報告的披露，仍然存在諸多亟待解決的問題。

今年或有600多份報告公布

        從2006年國家電網(wǎng)作為首家內(nèi)資企業(yè)公示“企業(yè)社會責(zé)任報告”以后，近幾年來中國企業(yè)社會責(zé)任報告的數(shù)量呈“井噴式”發(fā)展。

        2010年A股上市公司發(fā)布的企業(yè)社會責(zé)任報告共471份，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2009年發(fā)布的371份?！半m然每年被指定的企業(yè)名單可能不一樣，但被點名的企業(yè)，99%都會發(fā)的。可能也有交差的想法，但在事物發(fā)展的普及階段，有總比沒有強(qiáng)?！睗欖`環(huán)球責(zé)任評級創(chuàng)始人張浩而說。

        2007年開始研究企業(yè)社會責(zé)任報告的商道縱橫研究員安嘉理說，當(dāng)時看到國外數(shù)據(jù)庫里數(shù)量眾多的報告，“很羨慕，同期中國只能看到幾十份報告。”近幾年中國企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)量逐年增加，“預(yù)測接下來發(fā)布的報告會超過600份?！?br/>
        潤靈環(huán)球責(zé)任評級創(chuàng)始于2007年，張浩而說她不敢想像如果2008年12月中國證監(jiān)會、上交所及深交所沒有強(qiáng)制披露通知，中國企業(yè)社會責(zé)任的第三方市場將會如何。

        對于數(shù)量上的增加，瑞森德企業(yè)社會責(zé)任機(jī)構(gòu)總經(jīng)理段德峰認(rèn)為，有來自政府的壓力，也有市場的壓力，同時中國企業(yè)越來越關(guān)注社會責(zé)任。

        張浩而表示，自愿披露的企業(yè)數(shù)大增也讓報告數(shù)量猛增，“這是中國企業(yè)逐漸重視社會責(zé)任溝通、搭建社會責(zé)任信息披露平臺的最好寫照?！逼渲?，2009年度創(chuàng)業(yè)板有6家上市公司（吉峰農(nóng)機(jī)、探路者、樂普醫(yī)療、同花順、北陸藥業(yè)、萊美藥業(yè)）自愿披露社會責(zé)任報告，值得提倡和推廣。

        此外，也有一些非上市公司與專業(yè)機(jī)構(gòu)接觸，這讓在樂施會等專業(yè)機(jī)構(gòu)從事相關(guān)工作的段德峰看到了方向以及第三方市場的容量。

        廣東省社會科學(xué)綜合開發(fā)研究中心主任黎友煥則認(rèn)為，數(shù)量上多只是表面熱鬧，網(wǎng)上能夠找到的很少，能夠看到全文的就更少了。來自溫州的一家制造企業(yè)則認(rèn)為，越來越多的企業(yè)關(guān)注社會責(zé)任是好事，作為一家關(guān)注度不是那么高的上市公司，總覺得寫報告這件事缺少組織。

報告印象“華而不實”

        事實上，從國內(nèi)第一份企業(yè)社會責(zé)任出現(xiàn)的那一天開始，中國企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容一直被認(rèn)為是“華而不實”。九成企業(yè)社會責(zé)任報告只字不提負(fù)面消息，已成為公認(rèn)的事實。

        研究企業(yè)發(fā)展報告多年，黎友煥認(rèn)為很多國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任年度報告就像一本  ‘廣告書’，一般都是參照國外的年度報告框架，把企業(yè)的年度工作中有利的部分塞進(jìn)去，沒有‘不足’。無論是央企還是民企，從公開的報告來看，好像推銷和廣告。甚至大部分企業(yè)發(fā)布報告之后，只是開個會，弄幾個新聞報道，不全文公開，更不敢掛網(wǎng)。

        2010年11月初，中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)布了2010年《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》，藍(lán)皮書總報告評價了國企100強(qiáng)、民企100強(qiáng)和外企100強(qiáng)共300家企業(yè)的社會責(zé)任管理現(xiàn)狀和社會責(zé)任信息披露水平，研究發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)整體仍處于旁觀階段；責(zé)任實踐領(lǐng)先于責(zé)任管理，市場責(zé)任指數(shù)好于環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任；電力供應(yīng)業(yè)處于領(lǐng)先階段，大半行業(yè)處于旁觀階段；國有企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)領(lǐng)先于民營企業(yè)和外資企業(yè)；歐美日在華企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)好于韓國和亞洲其他國家及地區(qū)的在華企業(yè)。

        張浩而認(rèn)為，整體來看國企的社會責(zé)任報告的質(zhì)量要優(yōu)于民營企業(yè)，但外企在中國的社會責(zé)任報告很多是  “總部報告的簡略版，很多地方可以看出是直接翻譯過來的?！彼?，很多跨國公司的社會責(zé)任報告做得很漂亮，但是與中國有關(guān)的地方不多，所以某種意義來說，還不如一些內(nèi)資民營企業(yè)的報告做得好。

七成報告不規(guī)范

        在張浩而研究、評級的企業(yè)社會責(zé)任報告中，七成報告不規(guī)范。不規(guī)范體現(xiàn)在什么地方？

        在潤靈環(huán)球MCT標(biāo)準(zhǔn)下，低于40分的都屬于數(shù)據(jù)方面存在問題，很多報告內(nèi)容缺失嚴(yán)重、呈現(xiàn)形式枯燥、技術(shù)手段落后等。

        例如，雅戈爾2009年社會責(zé)任報告全文共3頁，未對利益相關(guān)方責(zé)任進(jìn)行必要陳述與回應(yīng)，內(nèi)容嚴(yán)重缺失，信息披露程度嚴(yán)重不足。張浩而認(rèn)為，作為社會知名的服裝制造企業(yè)，消費(fèi)者及社會公眾對其投入了較多責(zé)任關(guān)注，包括：產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品安全信息、售后服務(wù)與溝通渠道、消費(fèi)者權(quán)益保障等；同時，制造型企業(yè)存在較大的供應(yīng)鏈責(zé)任風(fēng)險；而作為上市公司，股東是其重要的利益相關(guān)方。這些都沒有體現(xiàn)在報告中。

        對于萬通地產(chǎn)的社會責(zé)任報告，張浩而認(rèn)為，報告內(nèi)容嚴(yán)重缺失，信息披露程度嚴(yán)重不足，利益相關(guān)方無法從報告判斷萬通地產(chǎn)的責(zé)任績效和可持續(xù)發(fā)展能力。

        “更多的企業(yè)也像他們一樣，主要不規(guī)范的地方在于內(nèi)容缺失?！睆埡贫f。

        對此，段德峰有不同的觀點，他認(rèn)為“目前而言，報告的好與壞不能簡單地評論，需要企業(yè)更多嘗試，更多摸索。好與壞的標(biāo)準(zhǔn)怎么來衡定？國內(nèi)目前來講，沒有權(quán)威的體系和數(shù)據(jù)。目前很多報告只流于形式，企業(yè)發(fā)布報告的象征意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際意義，如何把報告的內(nèi)容夯實是最重要的工作?！痹?jīng)幾個關(guān)聯(lián)度不大的企業(yè)關(guān)于農(nóng)民工權(quán)益保障的一段話完全一致，讓段德峰“如何夯實”的想法更強(qiáng)烈?！皥蟾尜|(zhì)量的好與壞，現(xiàn)在來看不是那么重要。更重要的是，他們現(xiàn)在開始做了這件事，比3年前、5年前要好很多。至少是董事會知道企業(yè)社會責(zé)任報告了?！?br/>
        “可持續(xù)發(fā)展能力納入投資分析范疇，對長線而言十分必要，但大部分人不看上市公司發(fā)的報告，認(rèn)為里面都是些自我奉承的話。其實不然，合格的CSR報告是寶藏，有好多年報里沒有的信息?！睆埡贫J(rèn)為。

        逐漸開始的社會責(zé)任報告，已在中國呈現(xiàn)了它的行業(yè)特點：來自機(jī)械、儀表行業(yè)的報告數(shù)量最多，而金融行業(yè)的報告質(zhì)量最好。

        新的報告將會呈現(xiàn)哪些特點？段德峰認(rèn)為，更多企業(yè)會越來越關(guān)注環(huán)境、低碳等問題，關(guān)于這方面的內(nèi)容披露得也會越來越多。

        “西方國家的企業(yè)社會責(zé)任報告也有強(qiáng)制性披露，但更多是自愿性披露。如果企業(yè)在社會責(zé)任上面做得好，政府的壓力也會有相應(yīng)減輕。來自政策和市場及社會的壓力會讓企業(yè)越來越關(guān)注社會責(zé)任?！倍蔚路逭f。

投資者的額外關(guān)注點

        背后有強(qiáng)大的軟件及硬件作支撐，人們才能看到一份數(shù)據(jù)充實、內(nèi)容翔實的報告。如果背后沒有很好的管理，很難看到好的報告。曾有公司抱怨，也想披露更多的數(shù)據(jù)，但他們不知道怎么去披露，公司高層沒有相關(guān)的要求和計劃，最后形成的報告也就是更多人看到的那種，會被評為“不合格”或者分?jǐn)?shù)很低。也因此，中小企業(yè)很難做出一份很好、內(nèi)容要求很全的報告?！安贿^中小企業(yè)有中小企業(yè)的方法，報告最終取決于企業(yè)自身發(fā)展。”安嘉理說。

        做得好的企業(yè)基本有一個規(guī)范流程：準(zhǔn)備階段、利益相關(guān)方的調(diào)研、企業(yè)內(nèi)部信息搜集工作、信息整理包括寫作等，大概需要2～3個月時間。很常規(guī)的做法是，報告信息需要什么樣的資料，他們會列出很大的清單，找不同的部門獲取不同的信息?！肮局g差異比較大，每個公司管理的步驟也不一樣。不同公司會有不同的做法。”安嘉理說。

        企業(yè)社會責(zé)任報告作為財務(wù)報告的補(bǔ)充資料，起到了一定的作用?，F(xiàn)在越來越多的投資者，不僅僅只關(guān)注公司的財務(wù)信息，還會關(guān)注非財務(wù)信息，從而來分析企業(yè)可能會面臨的風(fēng)險，如果企業(yè)社會責(zé)任做得好，投資者會有一個概念：可以考慮長線投資。

        現(xiàn)在很多公司圖省事，就把社會責(zé)任報告作為附件和年報放在一起。安嘉理研究的2010年發(fā)布的100家企業(yè)社會責(zé)任報告中，低于20頁的報告占到三成，比2009年低于20頁的約占一半“要樂觀一些”，其他的報告內(nèi)容比較充實。

        安嘉理說，報告呈現(xiàn)之前，企業(yè)一定要知道利益相關(guān)方的信息需求是什么。有的報告里會表述說“安全做得很好”，但是“安全怎么做好？有沒有過類似事故發(fā)生？管理是怎么的？有沒有隱患？”說到了相關(guān)內(nèi)容，但是沒有說到關(guān)鍵點子。

        報告的呈現(xiàn)形式各有不同，張浩而說深交所已經(jīng)同意社會責(zé)任報告獨立于年報，上交所認(rèn)可社會責(zé)任報告作為年報附件呈現(xiàn)。

市場分析

產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)運(yùn)而生  市場份額或超5億元

　　　　當(dāng)社會責(zé)任報告被定義為一個獨立的產(chǎn)業(yè)鏈時，學(xué)者不認(rèn)可，但企業(yè)認(rèn)可。因為很多企業(yè)管理者正為此大傷腦筋。某體育用品類企業(yè)，已經(jīng)接觸不下10家可以提供咨詢并撰寫報告的公司。每家報價不一樣，最高的報價20多萬元，最低的則是幾萬元。

        企業(yè)很迷茫，如果不找機(jī)構(gòu)，自己來做成本也不低，制作印刷精美、設(shè)計獨特的報告，同時還要專門成立小組，成本也會在30萬元左右?！斑@也是很多央企比民營企業(yè)做得好，大企業(yè)比小企業(yè)報告做得好的原因之一?！睗欖`環(huán)球責(zé)任評級創(chuàng)始人張浩而說。

        央企發(fā)的報告多，質(zhì)量也比較好，慢慢地，民營企業(yè)也在逐步跟上，各行業(yè)協(xié)會同時也在推進(jìn)?！安罹鄷?，但在逐漸減少?！卑布卫碚f。

        央企比民企的報告要好，尤其是金融行業(yè)做得好，張浩而認(rèn)為，是因為很多央企有對公業(yè)務(wù)，也有零售，競爭市場很激烈，大家拼的就是軟實力，同時相對民營企業(yè)，政府角度的監(jiān)督機(jī)構(gòu)比較多。很多央企的報告會結(jié)集出書，別人的報告很豐厚，而你的報告沒內(nèi)容，擺在一起也不是很好看，在一定規(guī)則下跳舞，央企也會做得很好。同時，一份好的報告形成，背后需要成本，包括員工成本、公關(guān)成本、時間成本等，央企的資金實力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于民企。

        由此，一條服務(wù)于企業(yè)社會責(zé)任報告的產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)運(yùn)而生，包括咨詢、撰寫、評級、審驗以及設(shè)計印刷等環(huán)節(jié)。

        有專家預(yù)言，這個產(chǎn)業(yè)有5億元的份額。段德峰認(rèn)為，如果僅僅是寫報告，不會有5億元的市場，但還伴生有其他一系列的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，如果加上這些附加服務(wù)，市場份額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于5億元。

        對于行業(yè)現(xiàn)狀，段海峰表示，他以正常的商業(yè)往來與客戶交往，有時會通過招投標(biāo)的形式達(dá)成合作。“絕不行賄，也不會給回扣?？蛻糍|(zhì)量很好?！笨蛻糁袊?、民企及跨國公司的比例基本相同。

        張浩而則表示說，這些年來她走得艱難，但也必須堅持下去，“企業(yè)社會責(zé)任這個概念才被舶來沒多久，企業(yè)和社會各界有各種理解很正常，所以更需要有人加入到CSR的普及工作中?！?br/>
        截至目前，提供咨詢、撰寫、評級服務(wù)的基本是國內(nèi)公司，進(jìn)軍這個領(lǐng)域的包括咨詢公司、公關(guān)公司、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會等。審驗環(huán)節(jié)，目前只有普華永道、挪威船級社、必維國際檢驗集團(tuán)等跨國公司。安嘉理研究的企業(yè)報告中，真正做審驗的企業(yè)占7％～8%，因為“有費(fèi)用”。據(jù)記者了解，幾家提供審驗服務(wù)的公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同，幾萬元到10萬元不等，與編撰報告的價格幾乎一樣。

        不管怎樣，人們希望看到一份厚實、有內(nèi)容的企業(yè)社會責(zé)任報告，這也需要一個更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。

行業(yè)思考

拷問責(zé)任報告：為誰而作？標(biāo)準(zhǔn)如何？

　　　　“企業(yè)社會責(zé)任就是公益環(huán)保”是國人美麗的誤會。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還把企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)作“做好人好事”的時候，已經(jīng)有企業(yè)把社會責(zé)任當(dāng)作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略了。在這樣的定位下，企業(yè)社會責(zé)任報告有多大的實際參考價值？

“假大空”難達(dá)營銷目標(biāo)

        黎友煥告訴記者，國際上發(fā)布社會責(zé)任年度報告已經(jīng)是企業(yè)的一種營銷手段，在物品采購時，采購方要了解該企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)怎么樣，可以看發(fā)布的社會責(zé)任年度報告。從現(xiàn)在已有的國內(nèi)的年度報告來分析，絕大部分都是假、大、空，達(dá)不到發(fā)布年度報告的要求。發(fā)布社會責(zé)任年度報告就要接受檢閱，好與不好的信息都要真實發(fā)布出來。這樣，消費(fèi)者及其他利益相關(guān)者，才清楚企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)怎么樣，才來考慮是否給他下訂單。

        北京大學(xué)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展國際研究中心主任殷格非認(rèn)為，社會責(zé)任報告正在由關(guān)注環(huán)境擴(kuò)展至更廣泛的社會議題，發(fā)布報告成為企業(yè)降低內(nèi)部違規(guī)風(fēng)險以及避免由于外部負(fù)面事件或丑聞而破壞企業(yè)聲譽(yù)的手段。但是從已發(fā)的報告來看，無論是強(qiáng)制性的還是企業(yè)自愿性的發(fā)布，都更表現(xiàn)出一種被動和防御的傾向。甚至有一段時間，發(fā)布報告被看做是企業(yè)獲得  “經(jīng)營許可”的一種公關(guān)手段。

        政府咨詢中心研究員、北大縱橫合伙人楊愿成說，社會責(zé)任不僅是大企業(yè)需要做，小企業(yè)也要做。

缺乏“中國特色”主流標(biāo)準(zhǔn)

        企業(yè)的報告究竟應(yīng)該由誰來撰寫？第三方機(jī)構(gòu)還是企業(yè)自身？

        黎友煥說，無論是誰來編制，編制報告時，不要全部拷貝國外年度報告，要具有中國現(xiàn)有的文化、經(jīng)濟(jì)和社會的特色。企業(yè)社會責(zé)任年度報告可以由行業(yè)協(xié)會或由相關(guān)科研機(jī)構(gòu)第三方來編制；也可以自己發(fā)布，由第三方來評價。

        最關(guān)鍵的問題不是誰來編寫，而是以什么標(biāo)準(zhǔn)來編寫？

        國際接納程度比較高的是GRI標(biāo)準(zhǔn)，也有很多公司開發(fā)了具有中國特色的標(biāo)準(zhǔn)，比如說潤靈責(zé)任機(jī)構(gòu)的MCT。

        “國內(nèi)缺少應(yīng)用廣泛、權(quán)威性與國際主流標(biāo)準(zhǔn)接軌的標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，根本就沒有?！币晃簧缈圃簩W(xué)者告訴記者。

        去年底終于塵埃落定的ISO26000明確規(guī)定，“對消費(fèi)者負(fù)責(zé)是企業(yè)社會責(zé)任的核心組成部分，其中產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全、售后服務(wù)、購買便利性又是重中之重”。但I(xiàn)SO26000是廣義的社會責(zé)任，其責(zé)任主體不但包括企業(yè)，也適用于媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。由此，張浩而認(rèn)為“未來幾年，國際主流標(biāo)準(zhǔn)還會是GRI，而不會是ISO26000?！?br/>
第三方力量有待增強(qiáng)

        可以肯定的是，無論標(biāo)準(zhǔn)體系建立得成不成熟，企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域都需要第三方。“如果中國第三方的聲音足夠強(qiáng)大，就會有提前預(yù)警。事情在未爆發(fā)之前就會得到關(guān)注，從而解決。當(dāng)然，也不會出現(xiàn)跨國公司把  ‘總部的報告’簡略版說成是在中國的社會責(zé)任報告?！睆埡贫J(rèn)為。

        來自政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的聲音、指導(dǎo)性意見或者強(qiáng)制性通知越來越強(qiáng)烈，所以也越來越應(yīng)該培養(yǎng)氛圍，培養(yǎng)第三方機(jī)構(gòu)的力量。

        更多的人開始置疑企業(yè)社會責(zé)任越來越成為一種被利用的形式，因為它們總是忽隱忽現(xiàn)，以新聞的形式出現(xiàn)。而融合企業(yè)社會形象、消費(fèi)者滿意度、企業(yè)社會責(zé)任評分的權(quán)威評價體系在哪里？

        張浩而說“原因很簡單，沒有數(shù)字、不量化”。不是評價機(jī)構(gòu)不想量化，而是企業(yè)不披露量化信息，評價機(jī)構(gòu)也是巧婦難為無米之炊。張浩而認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急，是推動社會責(zé)任量化信息的披露。

        “只有在第三方機(jī)構(gòu)成熟的情況下，企業(yè)社會責(zé)任的評定結(jié)果才有可能更加合理和符合實際情況，結(jié)果發(fā)布時，才能起到更加積極和正面的作用。目前，各種榜單和評定‘滿天飛’，恰恰折射出社會有這種需求?！?br/>
        相對而言，企業(yè)更有這樣的需求。一位江蘇企業(yè)負(fù)責(zé)人說他最近尤其害怕接到  “010區(qū)號的電話，很多評獎機(jī)構(gòu)，有好多是社會責(zé)任頒獎的，獎項的權(quán)威性也無從辨認(rèn)?！?br/>
        引導(dǎo)上市公司關(guān)注農(nóng)民工權(quán)益的段德峰認(rèn)為，“第三方咨詢機(jī)構(gòu)的存在，有助于報告的專業(yè)化，能夠幫助企業(yè)更好地寫作。很多企業(yè)有困惑，他們的關(guān)注點和別人的關(guān)注點不一樣?！?br/>
        就社會責(zé)任報告咨詢北大縱橫的企業(yè)，多來源于民營上市公司，“社會對企業(yè)的要求越來越高，民營企業(yè)對于報告的重視度還不夠。其實找第三方是一種投資，不是只為了‘交差’?！?br/>


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