繼“攜手微信、合作順豐、上馬電子貨架”后，紅旗連鎖涉水O2O再推重磅行動。4月23日上午，紅旗連鎖（002697，SZ）與零售巨頭蘇寧云商（002024，SZ）正式簽署協(xié)議，雙方將建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，充分整合各自資源優(yōu)勢，在O2O、門店拓展等領域開展深入合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和共贏。

值得注意的是，受宏觀經(jīng)濟、八項禁令等因素影響，零售業(yè)整體發(fā)展趨勢放緩。紅旗連鎖依然保持逆勢中穩(wěn)步向上，在新鮮出爐的“2013年中國連鎖百強”榜單中，高居其位。

實際上，最近這幾個月的日子對紅旗連鎖及其董事長曹世如來說并非平順，外界稱其剛剛經(jīng)歷了包括減員增效在內(nèi)的“成長煩惱”。對此，曹世如坦然回應，“公司發(fā)展好，但各項費用也確實很高。我們找出了能減員增效的原因，既能減員，又不把員工推向社會，效果非常明顯?！奔t旗連鎖最新發(fā)布的一季報也印證了曹世如的說法，經(jīng)過三個月的內(nèi)控及調(diào)整，公司營收、利潤都同比增長?！?014年將是紅旗連鎖的又一個騰飛年?！辈苁廊绫硎?。

“無縫對接”蘇寧云商/

2013年以來，紅旗連鎖開始嘗試發(fā)力O2O業(yè)務。除攜手騰訊微信打造便利生活應用平臺，聯(lián)合電商巨頭開通支付寶錢包條碼支付功能,今年還上線了電子貨架。而其最新一步跨越，則是與零售業(yè)巨頭蘇寧云商共同完成。而與京東等其他電商巨頭的洽談也在緊鑼密鼓地進行中。

4月23日，紅旗連鎖與蘇寧云商正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，雙方將實現(xiàn)電子商務平臺的無縫對接，打造四川地區(qū)最具優(yōu)勢的O2O平臺。紅旗連鎖“網(wǎng)購商城”、“電子貨架”等線上電子業(yè)務與“蘇寧易購”網(wǎng)購平臺進行對接，通過零售資源的共享豐富線上商品資源，同時強化線下O2O的落地環(huán)節(jié)，更加快捷地為消費者配送網(wǎng)購商品，提升最后一公里的體驗。

據(jù)紅旗連鎖相關負責人透露，雙方還將加強“蘇寧易購”網(wǎng)購商品“自提點”方面的合作，在紅旗連鎖門店加大設置蘇寧易購“自提點”力度。利用各自的優(yōu)勢，對紅旗連鎖“自提點”的數(shù)量、配送速度、顧客自提體驗等多方面進行強化，最終實現(xiàn) “蘇寧易購”O(jiān)2O業(yè)務在四川地區(qū)的全面落地。

而此番合作中頗令人期待的一點，是雙方將結(jié)合自身實體門店的特點，在雙方條件適宜的門店中相互增設點位，進行業(yè)態(tài)互補，即“店中店”模式。如“蘇寧O2O”落地可在紅旗連鎖適宜的大型超市中設點進行銷售，“紅旗超市”、“紅旗快捷”的業(yè)態(tài)也可在適宜的蘇寧門店中設點。“接下來，雙方將緊密細化此項工作?！奔t旗連鎖董秘曹曾俊透露。

此外，紅旗連鎖方面還表示，雙方將共享會員資源，爭取通過多種宣傳途徑的綜合運用，為對方帶來增量消費群體。

業(yè)內(nèi)人士指出，本地化運營一直是電子商務企業(yè)面臨的難題。而商業(yè)零售盈利的精髓，恰恰取決于本地化的經(jīng)營和服務。對于蘇寧云商和紅旗連鎖來說，各自都有不可比擬的優(yōu)勢，更深層次的融合將為雙方帶來良好的效益，未來的合作前景十分廣闊。

值得注意的是，紅旗連鎖董事長曹世如在當天的簽約儀式上透露，紅旗連鎖網(wǎng)購商城也于同日全新上線。據(jù)悉，紅旗網(wǎng)購由該團隊自主研發(fā)，與其此前的電商平臺相比，在功能和服務上都進行了極大優(yōu)化。目前，紅旗網(wǎng)購包括用支付寶付款在內(nèi)的四種支付方式，配送范圍暫時定位在成都三環(huán)路內(nèi)，下步將有望配送至大成都乃至四川其他二級城市。

在曹世如看來，與紅旗連鎖線下門店略有不同的是，紅旗網(wǎng)購商城更多地是選擇有一定價格競爭優(yōu)勢、適合網(wǎng)購人群的新品進駐網(wǎng)購商城。在紅旗連鎖線下部分便利店營業(yè)面積有限的前提下，讓更多供應商的優(yōu)勢產(chǎn)品能夠進駐紅旗網(wǎng)購商城?？烊丝煺Z的她不改往日熱情，很快就在微博上推廣，“今天，紅旗連鎖的網(wǎng)上購物開通了，歡迎博友們多多體驗?！?/p>

減員增效成效明顯/

實際上，近年受宏觀經(jīng)濟因素、消費市場回落等大環(huán)境影響，全國零售企業(yè)均經(jīng)歷著“成長的煩惱”。

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2013年四川省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟增速呈逐季小幅放緩的趨勢性回落，全年GDP增速比上半年回落0.1個百分點。

紅旗連鎖2013年年報也如實反映出經(jīng)濟增速下行對企業(yè)的影響。報告期內(nèi)，公司2013年新開門店151家，新開門店總面積30489.67平方米。截至2013年12月31日，公司門店共計1460家。實現(xiàn)營業(yè)收入44.37億元，比上年增長13.62%，實現(xiàn)凈利潤1.57億元，比上年下降9.49%。

此外，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，商業(yè)物業(yè)租賃成本、人員費用支出呈上漲趨勢不可避免，紅旗連鎖也坦言面臨運營成本上漲的風險。

對于上述“增收不增利”、成本上漲的尷尬，曹世如采取了主動出擊。

2014年1月初，曹世如發(fā)布的一條微博引發(fā)關注?！疤貏e報告：當前全球經(jīng)濟都不景氣，各行各業(yè)也不例外，紅旗連鎖現(xiàn)員工14000多人，為讓企業(yè)良性發(fā)展，在公司總部開展減員增效，將這些員工分流到經(jīng)營一線，盡量不推向社會?！辈苁廊缭谖⒉├镎f道，“這是對企業(yè)、員工負責的態(tài)度，更是對廣大投資者負責的態(tài)度，紅旗永遠高揚，希望得到社會各界理解?！痹谒磥?，必須提前規(guī)劃，主動采取減員增效、加強績效考核等方式，才能合理控制成本。

華泰證券亦指出，“公司此次人員調(diào)整，將優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，弱化薪酬的剛性，而將之更多地與績效進行掛鉤，降低費用率，短痛之后將長期收益。”三個月后，主動采取減員增效的紅旗連鎖取到了一定成效。

最新發(fā)布的2014年一季報顯示，該公司今年第一季度實現(xiàn)營收12.14億元，同比增長8.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤4547.22萬元，同比增長3.72%。

而紅旗連鎖面臨的另一困惑，則是煙酒等高毛利商品銷售遇阻。2013年，受國際、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境影響，整個消費品市場較2012年同期出現(xiàn)較大回落。數(shù)據(jù)顯示，全年四川限額以上企業(yè)（單位）煙酒類零售額同比增速較上年回落18.8個百分點，一些經(jīng)營高檔煙酒的企業(yè)銷售額出現(xiàn)較大下降。

今年2月，紅旗連鎖在對2013年業(yè)績修正的原因中就已提到，“名煙名酒等高毛利商品銷售不及預期”。

應對宏觀大環(huán)境的變化，紅旗連鎖也已在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上作出調(diào)整，加大了居家等便民生活用品的比重。筆者亦在紅旗連鎖“網(wǎng)購商城”上看到，線上商品多為平價、家用商品，高毛利的酒并未出現(xiàn)在首頁特別顯著的位置。

除加強內(nèi)控、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深耕成都市場的紅旗連鎖還加大了渠道下沉的力度。2013年底，為了完善對成渝高速沿線二、三線城市的門店布局，紅旗連鎖投資200萬元設立簡陽子公司。在曹世如看來，紅旗連鎖進入簡陽市場，有利于充分利用公司強大的配送能力，并通過各種業(yè)態(tài)的門店滿足簡陽當?shù)夭煌M者不同層次的需求，擴大公司的營業(yè)額和盈利，增強公司在便利連鎖行業(yè)的領先地位。

增值業(yè)務增收四成/

值得注意的是，紅旗連鎖以便利店為主要經(jīng)營業(yè)態(tài)，與大型超市滿足消費者一站式購物的需求不同，紅旗連鎖主要以高購買頻率的日常用品等生活必需品和快速消費品為主。

實際上，作為中國A股首家便利連鎖超市上市公司，紅旗連鎖的核心競爭力一直是其引以為豪的 “商品+服務”發(fā)展模式。近幾年來，紅旗連鎖增值服務年營業(yè)額成倍增長?！霸鲋禈I(yè)務在為消費者帶來便利服務的同時，為公司帶來了更大的客流量?！奔t旗連鎖方面對此表示。

2013年，該公司新增艾普寬帶代收費、溫江電費代收、華陽燃氣代收、火車票代售、電信GGMM卡代售、信用卡自助還款業(yè)務、?？ㄊ芾?、郵政快遞收件、順豐快遞派件、蘇寧易購自提點、廣電收視費充值業(yè)務等增值業(yè)務。截至目前，紅旗連鎖已開展40多項便民服務項目。

華泰證券指出，公司新增的多項便民服務，鞏固了差異化競爭優(yōu)勢。

紅旗連鎖2013年年報也印證了其“商品+服務引領差異化”的優(yōu)勢。公司在報告期內(nèi)實現(xiàn)了增值業(yè)務營業(yè)額近33.55億元，比上年增長39.26%，收取服務傭金2079.39萬元，比上年增長43.96%。

在零售行業(yè)受到?jīng)_擊的當下，“小而美”的便利店亦成為商家必爭之地。“市場競爭越發(fā)激烈，依靠銷售基本商品來獲取高毛利率已變得越來越困難，”長城證券亦指出，“目前內(nèi)資便利店毛利率普遍約20%，單純依靠商品提升毛利的空間已經(jīng)非常狹小?！?/p>

實際上，紅旗連鎖2013年前三季度毛利率上升至26.52%，如此傲人的成績即歸功于其 “社區(qū)便利超市”的清晰定位。

業(yè)內(nèi)人士指出，把增值服務作為核心競爭力的便利店，依靠服務項目與其他小店不同、且擁有不可相比的因素，以體現(xiàn)門店差異化，從而贏得競爭。

在長期關注此領域的業(yè)內(nèi)人士看來，目前在紅旗連鎖深耕的成都增值服務市場，盡管已有拉卡拉銀聯(lián)智能刷卡終端機，水電煤氣代繳費，以及最近試點的快遞包裹代存代取等增值服務，但發(fā)展空間仍然很大。隨著公司不斷引進更多增值服務，如提供現(xiàn)磨咖啡、加熱盒飯、票務、送貨上門、復印、傳真等服務，將來客流量和利潤增長可期空間巨大。

據(jù)紅旗連鎖方面透露，下一步便民服務范圍還將繼續(xù)擴大。曹世如亦在最新一次業(yè)績說明會上表示不會放棄引入彩票等業(yè)務的努力。 （文/江然）