每經(jīng)記者 向三多    每經(jīng)編輯 畢華章    

▲ 圖片來源：每經(jīng)實習(xí)記者陳嘉偉 攝

沸沸揚揚的“奔馳女車主維權(quán)”事件，有了最新進展！

今天下午，粉巷君（ID：nbdfxcj）前往西安利之星4S店?？萍及寺氛趪鷵跏┕?，“安全第一 警鐘長鳴”的橫幅與后面的4S店，出現(xiàn)在同一背景里，倒是頗為幽默。

這時，有知情人士發(fā)來消息，當(dāng)事女車主將現(xiàn)身市場監(jiān)督管理局高新分局，粉巷君隨即轉(zhuǎn)場。

此后數(shù)小時，信息量頗大……

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市場監(jiān)督管理局高新分局的協(xié)調(diào)會議，持續(xù)了兩個多小時。

據(jù)現(xiàn)場目擊，會議室密閉，但隔著玻璃墻，不時還能聽到大聲說話的聲音——女車主依舊比較激動。

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?視頻來源：每經(jīng)實習(xí)記者陳嘉偉 攝

下午6點左右，一行五人手捧蛋糕、鮮花，拎著奔馳logo包裝盒等物品，到達會場外。在多番詢問下，也不愿表露身份。但禮品卡片寫有“生日快樂”字樣——據(jù)此前媒體報道，今天為該女車主生日。

6點半左右，當(dāng)事女車主走出會議室，現(xiàn)場接受采訪時憤怒表示，對方仍然在踢皮球，自己提出8條訴求，一條都回復(fù)不了……

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▲ 視頻來源：每經(jīng)實習(xí)記者陳嘉偉 攝

據(jù)媒體此前報道稱，當(dāng)事人已向聯(lián)合調(diào)查組遞交資料配合調(diào)查，其中便包含8點訴求，具體如下：

1.調(diào)查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；

2.車輛PDI檢查是否真實，檢查人員有無資質(zhì)，3月2日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質(zhì)；

3.沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測，如果是質(zhì)量問題依法賠償，如果是三包問題，我們也愿意接受。我們合法維權(quán)；

4.調(diào)查4s店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權(quán)，是否有強制消費，收取的金融服務(wù)費是否合理？要求調(diào)查是否存在違法；

5.規(guī)范汽車行業(yè)車輛PDl檢查；

6.奔馳官方要給一個正式的道款和情況說明；

7.對個人精神方面的損害給予補償；

8.對汽車行業(yè)銷售方面亂象進行整治，維護消費者合法權(quán)益。

02

上述不愿表明身份的一行五人，大概是因為女車主的憤怒，蛋糕、鮮花與印有奔馳logo的禮品盒，現(xiàn)場沒敢送上去。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司的歉意，倒是已經(jīng)發(fā)出。

下午5：44，后者在微博發(fā)表聲明，“無論怎樣，我們都為客戶的經(jīng)歷深表歉意，這背離了梅賽德斯-奔馳堅持的準則?！?/span>

奔馳表示，其已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預(yù)約時間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達成多方滿意的解決方案。

另，粉巷君現(xiàn)場獲悉，高新分局相關(guān)人士表示，該工作小組將于今晚抵達西安。

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