北京時(shí)間11月24日晚，宜人金科發(fā)布了2021年第三季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，公司總營收人民幣12.3億元，環(huán)比增長10%，取得凈利潤人民幣3.2億元，環(huán)比增長60%。公司季度末現(xiàn)金儲備達(dá)人民幣23億元。

宜人金科堅(jiān)持以客戶為中心，利用數(shù)字化手段進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)生態(tài)的協(xié)同閉環(huán)和外部開放生態(tài)連接的長期布局與構(gòu)建。通過加速在線上線下多維場景的賦能滲透達(dá)到對B端和C端的需求穿透，以及數(shù)字化運(yùn)營精進(jìn)能力建設(shè)，保險(xiǎn)科技、財(cái)富管理科技和信用科技三大板塊在多個(gè)方面都實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長，推動(dòng)宜人金科“覆蓋客戶生命全周期的數(shù)字化一站式個(gè)人財(cái)務(wù)管理平臺的”定位和有機(jī)多元協(xié)同戰(zhàn)略展現(xiàn)更高價(jià)值。

截至三季度末，保險(xiǎn)科技方面，合翔保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)當(dāng)季促成保費(fèi)人民幣7.35億元，環(huán)比增29%，營收人民幣1.99億元，環(huán)比增長31%。財(cái)富管理科技方面，財(cái)富管理客戶投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)人民幣174億元，環(huán)比增長19%，活躍投資人數(shù)達(dá)到42.8萬人，環(huán)比提升11%。信用科技方面，當(dāng)季促成借款額約人民幣68億元，環(huán)比增長30%，季度借款人數(shù)達(dá)54.8萬，環(huán)比增26%。

宜人金科董事會(huì)主席、CEO唐寧表示：“很高興看到宜人金科利用數(shù)字化創(chuàng)新在第三季度所取得的成果。通過保險(xiǎn)科技、財(cái)富管理科技和信用科技等競爭力的聚合與提升，我們可以在更廣泛的場景與合作伙伴共建更加開放的多元美好生態(tài)，不斷延展與豐富我們的產(chǎn)品服務(wù)體系和觸角，從而為更多客戶帶來金融的，以及覆蓋健康、學(xué)習(xí)、生活、消費(fèi)娛樂等非金融的價(jià)值延伸。數(shù)字化建設(shè)也讓我們的運(yùn)營更加精細(xì)化，提升盈利性。宜人金科未來將持續(xù)創(chuàng)新，深化與合作伙伴雙向賦能、自身能力提升、客戶價(jià)值滿足的多贏局面。”

打造保險(xiǎn)科技生態(tài)圈，瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)場景滲透

繼實(shí)現(xiàn)內(nèi)外多個(gè)億級保費(fèi)渠道的達(dá)成驗(yàn)證了場景的擴(kuò)展和可復(fù)制性之后，合翔保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)充分利用自身上百家保司數(shù)百個(gè)產(chǎn)品的合作資源廣度，與自身定制化能力的核心優(yōu)勢，開啟保險(xiǎn)科技生態(tài)圈建設(shè)，向大健康、出行、財(cái)富、三農(nóng)領(lǐng)域不斷延伸擴(kuò)展，B端生態(tài)畫像更加明晰，獲客渠道更加多元。從保費(fèi)和營收的高質(zhì)量增長來看，這一模式的動(dòng)能可見一斑。

借助自身利用數(shù)字化分析體系對于B端場景、用戶群體風(fēng)險(xiǎn)偏好分析和合作伙伴銷售特征掃描，合翔保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)可以精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)痛點(diǎn)穿透，幫助定制更為貼合的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)B端合作伙伴“+保險(xiǎn)”提升產(chǎn)品力的同時(shí)，命中客戶的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高速增長。如針對客戶群體家庭關(guān)愛、教育與責(zé)任的傳承訴求，為其定制符合需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品；又如與車企合作，在傳統(tǒng)車險(xiǎn)等一攬子保險(xiǎn)方案外，還根據(jù)其場景需求定制創(chuàng)新性產(chǎn)品。

此外，在自身服務(wù)能力建設(shè)上，充分利用數(shù)字化協(xié)同方式，對普通、中等收入和高客等不同客群建立分層式服務(wù)體系，強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)營和轉(zhuǎn)化。三季度，合翔保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的長險(xiǎn)續(xù)期保費(fèi)繼續(xù)率達(dá)到了98%，遠(yuǎn)高于市場平均水平。

場景獲客與數(shù)字化運(yùn)營并重，財(cái)富管理科技新戶與轉(zhuǎn)化齊增

第三季度，宜人財(cái)富在聚焦為客戶帶來更豐富的投資知識和優(yōu)選多元化資產(chǎn)服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)加速垂直場景的合作滲透，運(yùn)用多種創(chuàng)新方式實(shí)現(xiàn)獲客。當(dāng)季，平臺新增用戶數(shù)量環(huán)比提升93%。

與此同時(shí)，宜人財(cái)富通過人工智能等數(shù)字化手段讓平臺的運(yùn)營體系更加高效，提升私域粘性和資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)化。通過持續(xù)的投教類視頻在各環(huán)節(jié)與場景的嵌入嘗試，不斷提升客戶服務(wù)能力，宜人財(cái)富布局短視頻矩陣實(shí)現(xiàn)粉絲量82%的增長。值得一提的是，在組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、針對性進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)升級之后，通過基于數(shù)字化分析的綜合解決方案提供，三季度在投50萬以上客戶比例環(huán)比增長18%。

在付費(fèi)會(huì)員服務(wù)方面，在第一季度提出宜人club會(huì)員服務(wù)后，通過持續(xù)的投教服務(wù)，及多元化非金融場景需求嵌入，宜人優(yōu)選會(huì)員達(dá)到10000+。創(chuàng)新打造的18會(huì)員日，以及圍繞投資、生活、消費(fèi)、學(xué)習(xí)、教育、健康等多元會(huì)員權(quán)益和服務(wù)的不斷豐富，宜人優(yōu)選會(huì)員將探索更多種類、更有趣的會(huì)員玩法與體驗(yàn)。

未來，宜人財(cái)富也將重點(diǎn)打造“優(yōu)選”服務(wù)能力，從優(yōu)選生活場景進(jìn)行需求穿透與覆蓋、到優(yōu)選多元生態(tài)合作伙伴，從金融到金融+非金融，以更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)，滿足客戶健康保障、家庭成長、資產(chǎn)增長和生活提升的全面財(cái)富需求。

數(shù)字化創(chuàng)新持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，信用科技拓寬賦能場景

信用科技方面，得益于數(shù)字化能力在多元化產(chǎn)品矩陣的貫穿以及在產(chǎn)品運(yùn)營、服務(wù)體驗(yàn)等方面的不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)當(dāng)季借款人數(shù)達(dá)54.8萬，環(huán)比增加26%，累計(jì)注冊用戶數(shù)近1億。

尤其在生態(tài)建設(shè)與運(yùn)營方面，宜人金科通過宜享花構(gòu)建起一個(gè)涵蓋旅行、購物、社交、娛樂、直播等在內(nèi)的多元場景生態(tài)，同時(shí)打造更加精細(xì)化的客戶觸達(dá)和運(yùn)營閉環(huán)，強(qiáng)化自有生態(tài)產(chǎn)品和私域流量運(yùn)營能力，為年輕優(yōu)質(zhì)客戶群體提供更高質(zhì)量、更便捷的消費(fèi)和信用生活需求。第三季度，宜享花平臺月活躍用戶數(shù)超過百萬，環(huán)比增長81.8%。

在小微實(shí)體賦能方面，宜人金科同樣充分利用2B2C模式創(chuàng)新持續(xù)深化場景擴(kuò)展和需求穿透，在與金蝶、百望、諾諾、用友、管家婆等ERP和企業(yè)SAAS平臺合作之外，還深入挖掘直播電商的供應(yīng)鏈痛點(diǎn)，側(cè)重助力貼近民生、專精特新類小微企業(yè)的健康成長。同時(shí)利用科技創(chuàng)新不斷提升申請和審批時(shí)效，在模型和欺詐網(wǎng)絡(luò)分析上注入更加多元的企業(yè)維度信息，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)隔和欺詐甄別。值得一提的是，利用生態(tài)圈紅利，宜人金科還根據(jù)小微企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段為其匹配從投融資到企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源培訓(xùn)等全方位的資源對接與咨詢服務(wù)。

未來，隨著客戶基數(shù)的不斷擴(kuò)大，以及場景合作伙伴、持牌機(jī)構(gòu)伙伴的不斷增多深入，宜人金科將繼續(xù)發(fā)揮既有平臺優(yōu)勢，雙向賦能、服務(wù)B端實(shí)體產(chǎn)業(yè)和各類客戶需求，例如充分利用商城模式，既為年輕客群提供更加便捷、實(shí)惠的消費(fèi)體驗(yàn)，又為小微商戶提供更多元的銷售渠道，另一方面在為機(jī)構(gòu)客戶提供場景金融咨詢服務(wù)解決方案的同時(shí)增加消費(fèi)場景維度的解決方案，從而創(chuàng)造“多贏”和“共生”價(jià)值。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準(zhǔn)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）