每經(jīng)記者 賀娟娟    西安    每經(jīng)編輯 賀娟娟

即便是女企業(yè)家，似乎也極易聯(lián)想到雷厲風(fēng)行，或者精明干練，但吳瑕不是。

初次見面時(shí)，窗外細(xì)雨，吳瑕正低頭整理尚且無人的辦公區(qū)。同色系的小香風(fēng)外套和半裙，淡淡妝容，配上淺咖的框架眼鏡，知性、溫婉的氣質(zhì)撲面而來。

而隨后的訪談因面對鏡頭，商場叱咤多年的吳瑕，娓娓道來中偶爾還會透出些許拘謹(jǐn)。

就是這樣一位女性創(chuàng)業(yè)者，短短數(shù)年，潤物細(xì)無聲地在跨境電商領(lǐng)域“殺出”一條大道，業(yè)務(wù)遍及全球18個(gè)國家，引來亞馬遜、eBay等國際巨頭合作。僅是其在西安的產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，目前已經(jīng)扶持萬余人自助創(chuàng)業(yè)，跨境電商出口額累計(jì)超100億元。

也曾受限于女性身份，讓創(chuàng)業(yè)正勁的吳瑕返回西安，嘗試一份“安穩(wěn)工作”，但適應(yīng)無果。不久吳瑕再度沖到跨境電商賽道，借勢早年的海外倉布局迅猛發(fā)展，在細(xì)分領(lǐng)域有了與頭部一較高下的實(shí)力。

“之前很多人因?yàn)槲覀兪莾?nèi)陸的企業(yè)，對于跨境電商成果很不自信，但如今，我們的經(jīng)驗(yàn)已編纂成教材，成為陜西推廣全國的優(yōu)秀案例。”吳瑕頗為平靜地稱述，仿佛意料之內(nèi)該是如此。

充滿善意的開始

2004年，吳瑕北上哈爾濱開啟了大學(xué)生涯，并選擇了日后在商業(yè)版圖極有助益的國際貿(mào)易專業(yè)。

象牙塔中自有其美好，但也并不總是幸福時(shí)光。不久吳瑕發(fā)現(xiàn)，同宿舍的女孩因?yàn)榧揖池毢?，幾度面臨輟學(xué)危機(jī)。

“室友家里貧困，還有個(gè)弟弟要上學(xué)，她父親就到學(xué)校鬧著讓她去結(jié)婚，這樣可以收彩禮錢。”吳瑕回憶道。

那年18歲的吳瑕，尚且不懂圓融地處理問題，滿腔善意下將自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)一股腦掏出，委托輔導(dǎo)員以獎學(xué)金的名義交給室友父親，“也試著向?qū)W校申請貧困補(bǔ)助，但當(dāng)時(shí)貧困生很多，學(xué)校不可能每個(gè)都給補(bǔ)助。”

這位父親后來再未出現(xiàn)在學(xué)校，也沒有管過女孩，吳瑕自此一肩挑起了兩個(gè)人的學(xué)費(fèi)，這對普通工薪家庭出生的她而言，壓力很大。

彼時(shí)吳瑕也并不清楚這一舉動意味著什么，但命運(yùn)之手已經(jīng)開始回饋她巨大的善意。

學(xué)校老師知曉情況，特意給吳瑕安排了打掃校長辦公室的勤工助學(xué)崗位，每月能拿500元。正是在此期間，吳瑕遇到了事業(yè)版圖開端的“貴人”——從黑河市調(diào)任學(xué)校的校長，在其指引下，吳瑕邁出了跨境貿(mào)易第一步。

“校長沒讓我再打掃辦公室，而是建議我去當(dāng)時(shí)中俄兩國人頻繁商貿(mào)的黑河嘗試做生意，機(jī)會很多，而且既符合專業(yè)所學(xué)，又鍛煉能力，還能多賺點(diǎn)錢。”

俄羅斯擁有巨大的紡織產(chǎn)品消費(fèi)力，但紡織業(yè)生產(chǎn)相對落后，進(jìn)口依賴程度高。數(shù)據(jù)顯示，1900-2000年，俄自中國進(jìn)口的紡織品和服裝以年均13%的速度增長。2004年前后，其進(jìn)口額以36%-40%的速度增長。

尚不知風(fēng)從哪里吹來，但吳瑕已經(jīng)站在了風(fēng)口之上。在摸底黑河情況后，吳瑕迅速聯(lián)系同學(xué)從浙江批發(fā)一箱的圍巾、手套、帽子等輕紡織品，并只身一人拖著箱子前去售賣，“我在黑河待了2天，但第一天就把東西全賣完了，那一箱賺了3000多元。”

考慮距離較遠(yuǎn)，交易不便，數(shù)次跋涉之后，吳瑕約定以郵件圖片的形式，進(jìn)行線上交易。如今回頭再看，這其實(shí)也是跨境電商的早期雛形——以郵件形式進(jìn)行跨境貿(mào)易。

2008年本科畢業(yè)之際，吳瑕和那位貧困的室友分別考取了上海和云南的院校研究生，或許是深植的善念使然，吳瑕再次委托輔導(dǎo)員，以獎學(xué)金的名義給室友留下8萬塊錢。

有導(dǎo)師曾勸說吳瑕可以說明實(shí)際情況，但吳瑕有自己的想法。“畢業(yè)后有一次聚餐，本打算聊‘獎學(xué)金’的事，但室友那天認(rèn)真在講她的努力和改變命運(yùn)，那時(shí)就想，不要破壞別人的信念吧。”

后來兩人各自奔赴不同城市，開啟不同人生，再未聯(lián)系。

“順其自然”深耕賽道

現(xiàn)在談及2008年，大眾印象最為深刻的事件繞不開那場席卷全球的金融危機(jī)，一片哀鴻中，國內(nèi)以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)卻逆勢走出了上揚(yáng)曲線，特別是次年淘寶開啟“雙十一”活動，成為此后每一年的購物狂歡場。

而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，很多創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)場域與云端鏈接，讓能量之源呈現(xiàn)數(shù)倍的裂變。

隨著跨境電商賽道加速升溫，吳瑕的交易客戶“不知不覺”從俄羅斯，逐步擴(kuò)展到了歐美等更多國家。

2009年，吳瑕讀研二，她搭檔兩個(gè)同學(xué)一起，注冊了自己的公司，由此正式開啟跨境電商商業(yè)版圖。“我們在學(xué)校對面的別墅區(qū)租房子，第一年就賺了300多萬。”

這筆錢成為吳瑕公司的初始資金，第二年因擴(kuò)大規(guī)模，公司收入已經(jīng)過了千萬。此后商業(yè)步伐越走越快，吳瑕和團(tuán)隊(duì)隨后在深圳、汕頭也進(jìn)行了業(yè)務(wù)布局，并陸續(xù)在英國、美國等多個(gè)國家投建了海外倉。

創(chuàng)業(yè)當(dāng)然沒有坦途，2011年，公司工廠受臺風(fēng)影響，損失嚴(yán)重，吳瑕陷入賠償超千萬、欠款200多萬元的窘境，血本無歸讓她一度想解散公司。幾經(jīng)堅(jiān)持，吳瑕才將公司重新做了起來。

另一個(gè)挑戰(zhàn)則是，創(chuàng)業(yè)者身份之外，吳瑕作為女性，同樣也面臨長輩“穩(wěn)定工作、結(jié)婚生子”的殷切希望。

2014年，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口的若干意見》，要求加快出臺支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，部署實(shí)施積極的進(jìn)口促進(jìn)戰(zhàn)略。這一年，被稱為跨境電商元年。

也是這一年，29歲的吳瑕回到西安，不久組建了家庭。“我還去招商銀行工作了一段時(shí)間，但是我覺得那種是完全不適合我的，所以離開了。”

在此期間，吳瑕并未放下跨境電商事業(yè)，她的上海、深圳等地公司，國外的海外倉均在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。和創(chuàng)業(yè)伙伴協(xié)商后，吳瑕決定，在西安也設(shè)立跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

如此也可以形成互補(bǔ)，深圳公司主要做生態(tài)服務(wù)，配合諸多物流系統(tǒng)，貨代公司，讓產(chǎn)品流出。上海側(cè)重貿(mào)易，選品、數(shù)據(jù)化為豐富，而西安則定位為孵化器、產(chǎn)業(yè)園。

2015年，吳瑕在西安著手布局跨境電商產(chǎn)業(yè)園。從培養(yǎng)跨境電商人才，到培育跨境電商企業(yè)，產(chǎn)業(yè)園的孵化不斷深入和升級。

2018年，西安市獲批中國（西安）跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)城市，此后不久，吳瑕的智誠跨境電商產(chǎn)業(yè)園落戶曲江新區(qū)，成為中國（西安）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的示范承載之一。目前，近3萬平方米、20層樓的辦公區(qū)域，已經(jīng)有300余家企業(yè)入駐。

時(shí)代風(fēng)口、賽道深耕、運(yùn)氣與能力，都是吳瑕能越走越好的原因，但吳瑕自己則笑言，也可能是一種“順其自然”。在沒有很好的規(guī)劃的前提下，從尋找客戶、注冊國外店鋪、建倉發(fā)貨、外幣交易等一系列的跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)，再到涉足貿(mào)易服務(wù)行業(yè)，進(jìn)而培養(yǎng)人才、培育企業(yè)、打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，“都是根據(jù)當(dāng)下需要去做好相應(yīng)的動作，然后便做成了。”

18個(gè)國家、100億元

近年來，高速增長的海外倉被快速推到聚光燈下，成為兵家必爭之地，阿里、京東、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，也有不少跨境物流綜合服務(wù)企業(yè)搶灘賽道。

在與吳瑕對話中，海外倉亦是被頻繁提及的關(guān)鍵詞。

“國家政策文件鼓勵(lì)跨境電商時(shí)，通常會有一個(gè)后綴，支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展，支持海外倉建設(shè)。”為什么如此重視海外倉？吳瑕直言，“海外倉是根基，如果沒有海外倉，無法與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)抗衡中存活。”

而“順其自然”的吳瑕，在創(chuàng)業(yè)初期就做了海外倉的布局。目前，其已經(jīng)在北美洲、歐洲、亞洲等幾大主要跨境電商市場建立了14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的海外倉，吸引了亞馬遜、eBay、Shopee（蝦皮）等國際巨頭合作。

“我們的海外倉基本都是自建的，核心優(yōu)勢則在于服務(wù)，特別是合適的大量的專業(yè)操作和管理人員所帶來的降本增效軟性服務(wù)。”吳瑕表示。

伴隨海外倉而起的是智誠環(huán)球5G+MEC跨境電商數(shù)據(jù)中心的應(yīng)運(yùn)而生。由智誠環(huán)球聯(lián)合電信、華為共同打造，通過多元化、多維度、多參數(shù)的數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和市場投資定位，這對于初創(chuàng)期的跨境電商企業(yè)而言，極為重要。

人才+數(shù)據(jù)+平臺+海外倉支撐，以及全程一站式服務(wù)，吳瑕幾乎給予了初創(chuàng)企業(yè)全方位的培育扶持，由此也建立了深度合作關(guān)系。成果是，截至今年一季度，智誠環(huán)球扶持萬余人通過跨境電商數(shù)字港平臺自助創(chuàng)業(yè)，覆蓋全球18個(gè)國家市場，開通跨境電商店鋪數(shù)萬家，園區(qū)跨境電商出口額累計(jì)超100億元。

眼下，跨境電商正加速洗牌分化，而早一步入局的吳瑕，隨著跨境電商版圖持續(xù)擴(kuò)張，在細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)有了和頭部一較高下的實(shí)力。

吳瑕透露，“目前已啟動跨境工廠的試點(diǎn)，將部分海外訂單生產(chǎn)放到西安，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步擴(kuò)大，推進(jìn)本地產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，未來規(guī)劃啟動三期總部園區(qū)。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 賀娟娟 攝