每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)編輯 楊夏    

| 2024年4月10日 星期三 |

NO.1 市場(chǎng)監(jiān)管總局：將持續(xù)完善消費(fèi)爭(zhēng)議解決渠道

4月9日，國(guó)新辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)介紹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》有關(guān)情況。針對(duì)消費(fèi)者維權(quán)成本較高、惡意維權(quán)引關(guān)注等問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)況旭表示，發(fā)生消費(fèi)糾紛怎么辦，這是每一個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。沒(méi)有后顧之憂敢消費(fèi)，就要有公正高效的維權(quán)渠道，《條例》完善了消費(fèi)爭(zhēng)議的解決機(jī)制?！稐l例》要求經(jīng)營(yíng)者落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)，“誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，消費(fèi)者有權(quán)直接找銷售者、服務(wù)商?！稐l例》首次規(guī)定，投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；騙取賠償、敲詐勒索的要承擔(dān)行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任；懲罰性賠償、行政處罰制度要準(zhǔn)確適用，避免“小錯(cuò)大賠”“小過(guò)重罰”。

點(diǎn)評(píng)：市場(chǎng)監(jiān)管總局完善消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，提高維權(quán)效率，有助于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。此舉對(duì)提升消費(fèi)者信心、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展具有積極影響，也為經(jīng)營(yíng)者提供了明確的規(guī)范和指引，有助于構(gòu)建更加和諧的消費(fèi)環(huán)境。

NO.2 上海：6大主題消費(fèi)季活動(dòng)將覆蓋2024年全年

上海市商務(wù)委副主任劉敏在4月9日舉行的“相聚上海”活動(dòng)指南（2024）發(fā)布儀式上表示，為落實(shí)商務(wù)部把2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”的要求，按照上海市委市政府的統(tǒng)一部署，上海市將繼續(xù)組織開(kāi)展“一節(jié)六季”促消費(fèi)活動(dòng)，即舉辦第五屆“五五購(gòu)物節(jié)”和“迎春消費(fèi)季”“暑期消費(fèi)季”“金秋購(gòu)物旅游季”“擁抱進(jìn)博首發(fā)季”“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡季”“跨年迎新購(gòu)物季”6大主題消費(fèi)季活動(dòng)，活動(dòng)將覆蓋全年，結(jié)合節(jié)假日、大型賽事、展會(huì)、文旅活動(dòng)，打造亮點(diǎn)不斷、熱度不減的城市體驗(yàn)嘉年華。

點(diǎn)評(píng)：上海貫穿全年的主題消費(fèi)季活動(dòng)響應(yīng)國(guó)家消費(fèi)促進(jìn)政策，通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，預(yù)計(jì)將有效刺激消費(fèi)需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)上海乃至全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生積極推動(dòng)作用，也有助于促進(jìn)商業(yè)創(chuàng)新和文旅融合。

NO.3 椰樹(shù)集團(tuán)換帥

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，近日，椰樹(shù)集團(tuán)有限公司發(fā)生工商變更，趙波卸任董事長(zhǎng)，由何春玲接任。目前，趙波仍擔(dān)任該公司法定代表人、董事兼總經(jīng)理。

據(jù)海南特區(qū)報(bào)，2月20日，椰樹(shù)集團(tuán)2024年新春開(kāi)門紅大會(huì)在?？谂e行。據(jù)悉，2023年，椰樹(shù)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全年總銷量70萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)10.26%；銷售額50億元，同比增長(zhǎng)3.08%；上繳稅金6.82億元，同比增長(zhǎng)15.39%。

事實(shí)上，自2013年起椰樹(shù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入便一直徘徊在40億左右，并且增速大幅放緩，甚至在5個(gè)年份出現(xiàn)負(fù)值。直到2021年，椰樹(shù)才真正開(kāi)始逆襲。值得注意的是，正是2021年，椰樹(shù)開(kāi)始讓“男人有男人味，女人有女人味”的模特們拍攝廣告短視頻。

點(diǎn)評(píng)：椰樹(shù)集團(tuán)高層變動(dòng)可能帶來(lái)新的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合其近年來(lái)的銷售增長(zhǎng)，顯示出公司在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略上的調(diào)整初見(jiàn)成效。然而，廣告策略的爭(zhēng)議性也需關(guān)注，公司需平衡創(chuàng)意與社會(huì)責(zé)任，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。