每經(jīng)編輯 段煉    

“我在等待你們誠(chéng)懇的道歉！”前不久，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒喊話(huà)字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴，引發(fā)業(yè)內(nèi)對(duì)算法的討論。

近日，抖音副總裁李亮對(duì)該話(huà)題進(jìn)行了回應(yīng)。

抖音副總裁：創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境

需要大家共同努力

李亮表示：“各大平臺(tái)都在使用算法，算法并沒(méi)有那么復(fù)雜和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不夠，同時(shí)對(duì)于謠言與網(wǎng)暴識(shí)別與打擊力度不夠，這個(gè)確實(shí)是我們平臺(tái)公司需要加強(qiáng)的。”

李亮表示，平臺(tái)內(nèi)容治理的難點(diǎn)是如何識(shí)別謠言與謊言。比如個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)號(hào)為實(shí)現(xiàn)傳播謠言的目的，其采用的套路是先用小號(hào)發(fā)出虛假信息，然后營(yíng)銷(xiāo)號(hào)截圖作為素材（為逃避法律責(zé)任，小號(hào)隨后將虛假信息刪除）大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路，往往對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成巨大影響，應(yīng)該成為各大平臺(tái)重點(diǎn)打擊的方向。

還有一種情況更難識(shí)別，李亮表示，有些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)為了做生意，擴(kuò)大影響力，很會(huì)包裝，俗稱(chēng)吹牛逼，這本質(zhì)也是編造謊言，欺騙客戶(hù)及公眾。通常情況這類(lèi)“吹牛逼”的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)誠(chéng)信度不高，破壞力不強(qiáng)，謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識(shí)別，連簡(jiǎn)單的情況核實(shí)都不做，將營(yíng)銷(xiāo)號(hào)吹牛造謠的自我介紹直接引用，當(dāng)成真事，以新聞報(bào)道的形式發(fā)布出去，平臺(tái)就難做識(shí)別了。

他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，識(shí)別、打擊謠言，需要大家共同努力。

11月19日至20日，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒在參加活動(dòng)時(shí)公開(kāi)喊話(huà)字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴，“請(qǐng)今日頭條、抖音，不要以任何所謂‘避風(fēng)港’原則進(jìn)行搪塞，立即撤除對(duì)我個(gè)人名譽(yù)權(quán)的侵害言論、圖片，并向我個(gè)人和我家屬道歉，這時(shí)間已經(jīng)不短了。”在談到平臺(tái)利用算法推送消息時(shí)，鐘睒睒說(shuō)，“很多惡是人為造成的，尤其是利用科學(xué)、科技手段、技術(shù)能力，那造成的惡比普通人造成的惡要大，這是大惡”。

鐘睒睒 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

四部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題

治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

據(jù)央廣網(wǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法應(yīng)用，社會(huì)各界一直都在高度關(guān)注。近日，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒就曾公開(kāi)表示，把網(wǎng)絡(luò)變成技術(shù)、算法，會(huì)造成對(duì)個(gè)人或企業(yè)的嚴(yán)重傷害。這一事件瞬間引發(fā)了廣泛的社會(huì)反響，也使得算法相關(guān)話(huà)題熱度持續(xù)攀升，同時(shí)也反映出社會(huì)大眾，尤其是實(shí)體企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法運(yùn)用的重視以及對(duì)相關(guān)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。

11月24日，中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、市監(jiān)總局等四部門(mén)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，旨在進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，自即日起至2025年2月14日對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法存在的典型問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治。

此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，包括同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”以及算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶(hù)合法權(quán)益等。從具體舉措來(lái)看，要構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性；全面公示熱搜榜單算法原理，打擊操縱榜單行為；詳細(xì)公示相關(guān)算法規(guī)則保障勞動(dòng)者權(quán)益；嚴(yán)禁大數(shù)據(jù)“殺熟”，增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)等，全方位落實(shí)算法安全主體責(zé)任。

本次“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)設(shè)立了五大目標(biāo)，即算法導(dǎo)向正確；算法公平公正；算法公開(kāi)透明；算法自主可控；算法責(zé)任落實(shí)。通過(guò)治理典型問(wèn)題，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，有望讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保障各方權(quán)益，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

編輯|段煉 蓋源源

校對(duì)|王月龍

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