每經(jīng)記者 杜蔚    每經(jīng)編輯 張海妮    

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）

2025年伊始，西班牙快時(shí)尚品牌Zara又傳出了要關(guān)店的消息。

“本月19日，是我們最后一天營(yíng)業(yè)。”1月9日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者身份從Zara長(zhǎng)沙薈聚商場(chǎng)店的店員處得到確切關(guān)店消息，“不是裝修升級(jí)，而是閉店，后續(xù)不會(huì)在這里繼續(xù)開了”。

不只Zara長(zhǎng)沙薈聚商場(chǎng)店，該市另一個(gè)位于北辰三角洲大悅城的門店也將在同一天結(jié)束營(yíng)業(yè)。此外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還了解到，Zara深圳龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)店、貴陽(yáng)印象城店也將分別于1月16日、1月20日正式閉店。

創(chuàng)辦于1975年的Zara被視為快時(shí)尚品牌的鼻祖，隸屬于上市公司Inditex集團(tuán)。2024年12月11日，Inditex集團(tuán)發(fā)布三季度報(bào)告，公司前三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)7.1%至274億歐元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)8.5%至44億歐元。業(yè)績(jī)穩(wěn)健的Inditex集團(tuán)為何要關(guān)閉在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的門店？記者查詢Zara官方小程序看到，截至1月9日營(yíng)業(yè)店鋪僅剩15家。而其財(cái)報(bào)顯示，截至2024年1月31日其中國(guó)內(nèi)地店鋪數(shù)量為96家。 

1月10日一早，Inditex集團(tuán)方面聯(lián)系記者表示，其官方小程序正在優(yōu)化，并稱截至1月10日，Zara在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量超過70家。“今年Zara還將繼續(xù)升級(jí)其他門店，例如深圳壹方城門店目前正在進(jìn)行翻新，上海南京東路旗艦店也已列入計(jì)劃。”

Zara鼎盛時(shí)期，曾在中國(guó)內(nèi)地開出183家店鋪，如今只剩下鼎盛期四成左右的門店，而且該數(shù)量還在進(jìn)一步減少。實(shí)體門店大幅縮水之下，Zara在中國(guó)市場(chǎng)還能留住多少消費(fèi)者？

門店進(jìn)一步縮水，未來(lái)約10天還要關(guān)4家

“以后貴陽(yáng)都沒Zara了，只能在線上買?。?rdquo;“他家童裝性價(jià)比真不錯(cuò)。”“想當(dāng)年去買，試衣服都要排很久的隊(duì)。”“我的天塌了，平均兩個(gè)星期就要去一次。”近日，不少網(wǎng)友分享出Zara將在中國(guó)內(nèi)地關(guān)閉多店的消息，引發(fā)眾多網(wǎng)友的不舍之情。

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1月9日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以消費(fèi)者身份致電全國(guó)多地的Zara門店獲悉，未來(lái)10天，將有4家店鋪正式關(guān)閉。“我們最后的營(yíng)業(yè)時(shí)間是1月15日。”Zara深圳龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)店的店員向記者表示，雖然關(guān)店，但店內(nèi)所售商品均為正常折扣，不會(huì)因此而清倉(cāng)出售。

此外，有3家Zara門店均將在1月20日正式閉店，分別為Zara長(zhǎng)沙薈聚商場(chǎng)店和北辰三角洲大悅城店，以及貴陽(yáng)印象城店。上述3家Zara門店的店員均向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，店鋪的最后營(yíng)業(yè)時(shí)間為1月19日。在記者追問下，上述店員都表示：“店鋪關(guān)閉并非裝修升級(jí)，而是閉店，后續(xù)不會(huì)繼續(xù)開了。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，即將關(guān)閉的4家Zara店鋪，有些營(yíng)業(yè)才2~3年，而有的則是超過10年的老店。大眾點(diǎn)評(píng)的收錄時(shí)間顯示，營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的店鋪為Zara深圳龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)店，被收錄時(shí)間為11年。

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值得一提的是，此次關(guān)店后，Zara在貴陽(yáng)再無(wú)門店。其實(shí)自2024年起，Zara就頻頻關(guān)閉在中國(guó)內(nèi)地的店鋪?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者查詢看到，截至目前，除了貴陽(yáng)外，Zara在惠州、東莞等城市的門店也已清零。

對(duì)于閉店事宜，1月9日，Inditex集團(tuán)方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，品牌店鋪一直都有一些調(diào)整。

2024年4月，Inditex集團(tuán)也曾因Zara關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地門店一事進(jìn)行回應(yīng)。彼時(shí)Inditex集團(tuán)方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)：“我們正在不斷優(yōu)化和升級(jí)門店，通過開設(shè)更大規(guī)模的門店，同時(shí)配備高效的數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更加整合的、數(shù)字化體驗(yàn)。”

時(shí)隔半年多，從目前的市場(chǎng)情況看，Zara持續(xù)關(guān)閉店鋪的舉措依舊明顯。那么，其大店進(jìn)展如何？對(duì)此，Inditex集團(tuán)方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，Zara大店已經(jīng)確認(rèn)，南京店未來(lái)會(huì)開業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)在施工了，屆時(shí)將是亞洲最大的旗艦店。

1月10日，Inditex集團(tuán)方面進(jìn)一步告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，今年Zara還將繼續(xù)升級(jí)其他門店，深圳壹方城門店目前正在進(jìn)行翻新。“與此同時(shí)，Zara也將不斷優(yōu)化在線平臺(tái)，不斷響應(yīng)顧客需求，從而更好滿足他們對(duì)時(shí)尚的追求。值得一提的是，Zara推出新的技術(shù)，進(jìn)一步升級(jí)直播體驗(yàn)。”

Zara內(nèi)地門店一年減少20余家 會(huì)削弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎

“這是品牌商業(yè)模式升級(jí)的必然結(jié)果，以線上為核心重構(gòu)零售模式，是所有品牌的必然選擇。2025年一開年就關(guān)店，更可見Zara徹底變革的決心。”要客研究院院長(zhǎng)、奢侈品行業(yè)專家周婷在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)指出，關(guān)小店開大店，最后做到一城一店，是品牌零售未來(lái)的主要趨勢(shì)。

早在2004年，Zara就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，隨后快速增設(shè)店鋪。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者翻看Inditex集團(tuán)歷年財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，在2018年前后（截至2018年1月31日），Zara于中國(guó)市場(chǎng)的店鋪數(shù)量達(dá)到頂峰，其內(nèi)地市場(chǎng)門店達(dá)到183家。之后，伴隨集團(tuán)全球店鋪的“縮減”，中國(guó)市場(chǎng)也開始“瘦身”。

Inditex集團(tuán)2023財(cái)年報(bào)告顯示，截至2024年1月31日，Zara在全球的店鋪數(shù)量為1811家。中國(guó)是該品牌在西班牙（261家）大本營(yíng)之外，門店數(shù)量最多的國(guó)家（共計(jì)118家），其中內(nèi)地門店數(shù)為96家。

2025年1月9日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過Zara官方小程序查詢看到，其中國(guó)內(nèi)地門店僅剩15家。1月10日一早，Inditex集團(tuán)方面聯(lián)系記者表示，其官方小程序正在優(yōu)化，并稱截至1月10日，Zara在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量超過70家。 

這意味著，過去一年，Zara在中國(guó)內(nèi)地的店鋪數(shù)量減少了20余家。而對(duì)比巔峰時(shí)期的183家，目前尚存的店鋪數(shù)量?jī)H占當(dāng)時(shí)的四成左右，而且該數(shù)據(jù)未來(lái)將進(jìn)一步減少。

大幅縮減店面，會(huì)削弱Zara在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

“Zara短期大量關(guān)店，一方面是因?yàn)榭蛻魧?duì)Zara的需求銳減，一方面也說(shuō)明Zara開始進(jìn)行策略上的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。”周婷告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，品牌沒有實(shí)體門店后，將對(duì)交付和服務(wù)產(chǎn)生一定影響，并且也會(huì)對(duì)品牌形象造成影響，帶來(lái)客戶信任方面的挑戰(zhàn)，“但是有很多創(chuàng)新模式可以解決這些問題”。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）

業(yè)績(jī)尚且穩(wěn)健 行業(yè)處于“一城一店”的中間階段

反觀Inditex集團(tuán)的業(yè)績(jī)，公司最新財(cái)報(bào)（2024年12月11日）顯示，2024財(cái)年前三季度，Inditex集團(tuán)營(yíng)收同比增長(zhǎng)7.1%至274億歐元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)8.5%至44億歐元，毛利率同比提升4個(gè)基點(diǎn)至59.4%。

“這個(gè)業(yè)績(jī)是相當(dāng)不錯(cuò)的，說(shuō)明這幾年Inditex集團(tuán)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，以及消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)層面所做出的一些舉措取得了積極的效果。”周婷向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)兩極化背景下，高端消費(fèi)者的消費(fèi)能力幾乎沒有受到影響，但是大眾消費(fèi)者的消費(fèi)力銳減。

在周婷看來(lái)，“基于較高的產(chǎn)品性價(jià)比，Zara等品牌在大眾消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)層面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，這是Inditex集團(tuán)業(yè)績(jī)尚且穩(wěn)健的根本原因”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者試圖進(jìn)一步了解Inditex集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的定位以及接下來(lái)的布局等，但截至發(fā)稿Inditex集團(tuán)未進(jìn)一步回復(fù)。

談及Zara等快時(shí)尚品牌如何構(gòu)建自身盈利能力時(shí)，周婷向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，Zara以及其他快時(shí)尚品牌，也和很多中國(guó)品牌一樣，“只有向上發(fā)展一條路，唯有高端化才能保持合理利潤(rùn)空間，讓品牌擁有長(zhǎng)期發(fā)展可能。‘向下’則會(huì)陷入低質(zhì)量發(fā)展陷阱，陷入惡性循環(huán)”。

周婷進(jìn)一步向記者指出，線上在未來(lái)會(huì)取代大部分品牌傳統(tǒng)門店的現(xiàn)有功能，讓消費(fèi)者打破時(shí)間、空間限制，有更多選擇，也有評(píng)價(jià)體系可參考。“（線上）能創(chuàng)造比線下更豐富、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，不只快時(shí)尚，奢侈品零售也必然經(jīng)歷由線下到線上，由到店到到家的轉(zhuǎn)變，而‘一城一店’是行業(yè)中間階段。”周婷說(shuō)。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）