在瞬息萬變的世界環(huán)境下，在快速發(fā)展的中國市場環(huán)境下，在不太成熟的企業(yè)背景條件下，聰明的企業(yè)家總是悟透了某個“理”，可以順利讓自己的企業(yè)快速發(fā)展并走向成功，即便是在風潮迭起時，也會有主流的趨勢，當仁不讓成為這個行業(yè)的佼佼者。

在商戰(zhàn)世界中，誰最先看穿游戲規(guī)則的改變或潛規(guī)律，誰最會運用創(chuàng)新的商業(yè)思維運用最新技術(shù)，誰最快找到新的價值鏈條上獨特位置，誰就是贏家！

紅星美凱龍是二十世紀中國家居流通行業(yè)里的商業(yè)奇跡之一。從1986年一個家居小企業(yè)初創(chuàng)至今，在25年里已在全國發(fā)展成近百家商場的規(guī)模。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年截至11月，即將進化到第九代商場的紅星美凱龍全國商場累計銷售400億元，預(yù)計今年全年銷售將大幅上漲三成以上。其中，今年“十一”活動期間的累計銷售就高達37.25億元，同比增長100.17%，客流超過165萬人次。

短兵相接的行業(yè)競爭中，紅星美凱龍憑什么可以聚集中國優(yōu)秀的家居企業(yè)品牌？而在家居流通行業(yè)的春秋戰(zhàn)國中，卻又能讓消費者如此信賴？溯其根本，正是因為紅星美凱龍的創(chuàng)新之道、原創(chuàng)之道和文化之道，若非三道合一，如何會鑄就紅星美凱龍今時今日輝煌的戰(zhàn)績。

由于當下房地產(chǎn)調(diào)控對房地產(chǎn)下游行業(yè)的影響，2012年的市場環(huán)境依然艱巨。對此，紅星美凱龍國際家居連鎖集團總裁袁伯銀表示，三四線城市的發(fā)展進程在未來會是行業(yè)的一個爆發(fā)性增長點，而紅星美凱龍將在三四線城市的發(fā)展中，選擇經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)進行平穩(wěn)發(fā)展，繼續(xù)穩(wěn)步提升市場占有率。

創(chuàng)新之道：營運模式“破壁”發(fā)展

“破壁”之說源自《歷代名畫記》中所記載的傳說，說南朝著名畫家張僧繇在金陵安樂寺的墻壁上畫了四條沒有眼睛的龍，一經(jīng)他點出龍的眼睛，巨龍則破壁而出騰空飛去。企業(yè)只有在常規(guī)的行銷方法之上以“變”求“新”，才能實現(xiàn)快速而有效的發(fā)展。

“進回來再賣掉，從中賺差價”是一套低端舊有的營運模式，紅星美凱龍早已將此摒棄，完成了從“渠道”向“平臺”轉(zhuǎn)移的全新定位。即不再花心思去直接經(jīng)營具體家具產(chǎn)品，而是借鑒歐美“ShoppingMall”的模式搭建好一個商場平臺，引入工廠、地區(qū)經(jīng)銷商來做“現(xiàn)場直銷”，以此改變過去從工廠到消費者手上，中間層層被經(jīng)銷商剝削的結(jié)構(gòu)，讓中間的利潤回歸給消費者，商場與制造商也因為這樣的經(jīng)營模式，有了互利共生的共識，從而讓這個平臺成為他們的渠道；紅星美凱龍的角色則從“產(chǎn)銷者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;經(jīng)營管理者”，為入駐的品牌商提供“統(tǒng)一的營銷、統(tǒng)一的售后服務(wù)、統(tǒng)一培訓”等服務(wù)，并通過租金盈利。

目前，紅星美凱龍在全國布點已近百家，從第一代租賃廠房開始，逐步發(fā)展與創(chuàng)造，到目前第八代商場建成世界第一座公園家居商場，并且通過情景化布展和體驗式的購物環(huán)境，讓消費者參與居家審美體驗，普及居家美學。

紅星美凱龍方面認為，即便是有品類、風格及價位的群聚規(guī)劃，要讓消費者在廣大的商場中移動，還是件辛苦事。為便利消費者，紅星美凱龍目前的商場設(shè)計是，每一層都有隨招隨停的高爾夫球車，搭載消費者到指定的地點。同時有1樓到5樓的時光手扶梯及電動火車，讓1樓的人潮主動流動到5樓，再逐層下降，形成瀑布效應(yīng)。聰明地避免了一般商場共有的下熱上冷人潮流動不均的現(xiàn)象，同時更為家庭式的消費者，增添了孩童的逛街樂趣。

上海的紅星美凱龍全球家居建材1號店，就是以“樂園設(shè)計”的理念呈現(xiàn)未來家居館的樣貌，在館內(nèi)有眾多的想像空間，讓消費者可以親身體驗。在2050體驗館中，可以實現(xiàn)空間對話，假設(shè)父母親在上海，子女在紐約，透過互動電視，以影音交談，即能實現(xiàn)共進晚餐的模擬氛圍。善用品類群聚的方式，掌握消費者的動線，加上富有想像力的未來家居館，滿足了消費者的逛街樂趣。

原創(chuàng)之道：原創(chuàng)設(shè)計是行業(yè)生命線

我們經(jīng)常在生活中討論 “先有雞還是先有蛋”的問題。如若不重視產(chǎn)品的開發(fā)，不重視原創(chuàng)設(shè)計，就算營銷沖在前面，市場做得再好，只會使同質(zhì)化競爭更嚴重。

“我們2011年其中一個經(jīng)營舉措就是支持原創(chuàng)設(shè)計，特別是要引導(dǎo)我們的工廠來做原創(chuàng)，今年已經(jīng)花了大概兩三千萬，明年可能會在這個費用上面花得更多以支持原創(chuàng)。原創(chuàng)是家居行業(yè)的生命線，下一步每一年會加大比例，投入對原創(chuàng)的支持。”紅星美凱龍董事長車建新指出，對家居行業(yè)來說，目前的現(xiàn)狀是理念相對保守，但是從實際商場調(diào)研來看，消費者對家居的個性化等的要求很高，對原創(chuàng)產(chǎn)品的興趣很大。

在2011北京國際設(shè)計周暨首屆北京國際設(shè)計3年展期間，紅星美凱龍與北京國際設(shè)計周達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。在北京國際設(shè)計周期間，紅星美凱龍更是花大氣力，邀請了近百家家居企業(yè)代表親臨北京國際設(shè)計周，并且紅星美凱龍還與北京國際設(shè)計周、UC-CA尤倫斯畫廊聯(lián)合主辦了2011中國原創(chuàng)設(shè)計展。

根據(jù)相關(guān)資料顯示，紅星美凱龍早在2010年就投入專項資金支持中國原創(chuàng)設(shè)計以及中國家居企業(yè)的自主創(chuàng)新。據(jù)了解，在此次設(shè)計周期間，紅星美凱龍還推出了旨在提升中國家居行業(yè)原創(chuàng)設(shè)計水平的紅星夢工廠計劃。該計劃以版權(quán)經(jīng)紀、設(shè)計交易作為核心運作模式，通過設(shè)計師注冊、方案注冊、原創(chuàng)生活館等前臺職能以及版權(quán)經(jīng)紀、設(shè)計交易、夢工廠課堂等后臺職能，為年輕設(shè)計師與家居制造業(yè)的合作提供切實幫助。

紅星美凱龍方面表示，好的原創(chuàng)設(shè)計，由于其獨一性，很容易在消費群中產(chǎn)生高的品牌辨識度。

文化之道：植入愛“家”文化

文化本身是無形的，一旦演變?yōu)橐环N引發(fā)消費者心靈共鳴、激蕩的商業(yè)文化，就會引起消費者內(nèi)心的共鳴。

2010年，紅星美凱龍首次發(fā)起“愛家日”活動，勢要將人們從繁忙的工作壓力中解脫出來，重新審視家庭承載的意義。2011年，紅星美凱龍通過“愛家時間計算器”、“冰雕行為藝術(shù)展”、“愛家航班”等“愛家日”系列活動，再度喚起人們對家庭的關(guān)愛，旨在使每一年的這一天每個人都真正關(guān)注家人。

營銷專家指出，與產(chǎn)品營銷相異的是，文化營銷是在產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品載體所附加、覆蓋的各種文化元素的有機植入，與消費者產(chǎn)生心理、精神的共鳴，進而從內(nèi)心深處去影響、引導(dǎo)消費者行為的深層次營銷方式。

紅星美凱龍在以“家”為核心的文化營銷中，所蘊含的愛家文化非常具體、個性而生動。通過“愛家日”這一大膽的實踐，也為其贏得了繼續(xù)領(lǐng)跑市場，進一步擴大市場份額的先機。

通過“愛家日”等系列創(chuàng)新的“家”文化運動，以各種形式拉近與消費者之間的距離，同時營造一個幸福溫馨的購物環(huán)境，讓消費者在購買家居產(chǎn)品的時候增強幸福感，這一切，都成為紅星美凱龍得以在全國范圍內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

2012年，紅星美凱龍仍將致力于在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，繼續(xù)立足于為消費者創(chuàng)造獨一無二的價值，提供更好的服務(wù)。對紅星美凱龍而言，顛覆與超越的理念仍將與之相伴。 （Fiona）

紅星美凱龍大事記

·紅星企業(yè)化生產(chǎn)階段

1986年11月 借資600元制作第一套家具，創(chuàng)辦家具作坊

1987年 創(chuàng)辦青龍木器廠（紅星家具總廠的前身）

1988年5月 率先走出手工作坊（青龍木器廠），成立常州大成家具門市部

·紅星家具連鎖店階段

1991年1月 開辦常州第一家家具專營店——常州紅星家具城

1992年12月 走出常州，成立第一家跨地區(qū)連鎖家具商場——無錫紅星家具城

1993年-1995年 相繼在南京、南通、鎮(zhèn)江、蘇州、揚州、上海等地開辦紅星家具連鎖商場

1994年8月 成立江蘇省內(nèi)第一家家具集團——常州紅星家具集團

1986年 常州紅星家具集團升格為國家級家具集團——中國紅星家具集團

·紅星家具連鎖市場階段

1997年1月 揚州紅星家具城遷址，并擴建為4萬平方米的市場。自此，紅星的經(jīng)營模式由連鎖商場進而轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖市場

1997年7月 南京紅星家具城遷址，并擴建為5萬平方米的市場，形成了具有紅星特色的經(jīng)營管理模式——“市場化經(jīng)營，商場化管理”

1997年1999年 無錫、常州、連云港和南京的紅星家具城分別擴建

·紅星美凱龍品牌連鎖新賣場階段

2000年1月18日5萬平方米的常州紅星美凱龍國際家電電腦裝飾城成立。

2000年10月18日 上海紅星美凱龍國際家具裝飾城開業(yè)，總規(guī)模50萬平方米，首期12萬平方米。

2001年-2003年 無錫、徐州、北京、長沙、上海、南昌、濟南、天津紅星美凱龍國際家具廣場相繼開業(yè)。

·紅星家美凱龍家居Mal時代

2003年11月29日 第六代品牌商場常州紅星家世界家居廣場建成開業(yè)。

2007年4月26日 第七代品牌商場上海紅星美凱龍全球家居生活廣場汶水店開業(yè)

2007年 紅星美凱龍入圍“CCTV年度十佳雇主”

2007年 名列中國社會工作協(xié)會、公益時報社、企業(yè)公民委員會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國慈善排行榜第40位

2008年6月19日 第八代品牌商場紅星美凱龍全球家具建材1號店開業(yè)，店內(nèi)設(shè)“未來之家”體驗館

2008年 被中國品牌研究院授予 “中國家居行業(yè)唯一標志性品牌”稱號

2010年 紅星美凱龍名列中國民營企業(yè)500家第19位

2011年 紅星美凱龍被全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會授予“十大流通商業(yè)品牌”稱號

2011年 紅星美凱龍成立25周年，并舉行了隆重的慶典儀式，提出“家居改變生活，創(chuàng)享家居之美”的理念

2011年 “第五屆CSTD-2011中國最佳學習型企業(yè)評選”中榮獲“2011中國十佳學習型企業(yè)”榮譽稱號

2011年 紅星美凱龍在全國倡導(dǎo)“愛家日”，提出“用愛行動，刻不容緩”的愛家主題，贏得消費者的認同