每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李聽 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 李聽 發(fā)自上海

國慶、中秋長假剛過，昨日（10月8日），中國保監(jiān)會公布了第83號文件《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱意見）。

《意見》首次提出，力爭用3年左右時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，使保險營銷隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險營銷職業(yè)形象明顯改善。用5年左右時間，使新模式、新渠道的市場比重有較大幅度提升。

力爭改變?nèi)齻€“不適應”

滬上一位上市保險公司培訓經(jīng)理告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“現(xiàn)在保險代理人招聘太難了。一個是保險代理人離司率居高不下，另一個是新人招聘難?！?/p>

上述培訓經(jīng)理表示，面對種種壓力，代理人招聘除了提高采補（保險公司的一種財務補貼，多見于同業(yè)招聘）之外，沒有更好的辦法。例如有保險公司招聘代理人主任，每個月的采補已高達6000元了，而其業(yè)績要求又不高，或前期幾乎沒有業(yè)績要求。

對此，中國保監(jiān)會在《意見》中提出，現(xiàn)行保險營銷員管理體制關系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題日益突出，不適應保險行業(yè)轉變發(fā)展方式的需要，不適應經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的時代要求，不適應消費者多樣化的保險需求。

“中國保監(jiān)會三個‘不適應’的提出，集中體現(xiàn)了保險行業(yè)在新時代所面臨的困難，也對深入推進保險營銷員管理體制改革指明了方向。”保險行業(yè)人士表示。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，此前保險營銷員招聘，多以營銷員或營銷團隊自行招聘。入職、管理、考核等方面，存在著很大的風險，一些代理人經(jīng)理甚至通過以招聘營銷員的方式獲取新單。

對此，《意見》明確對保險公司代理人招聘劃定了幾條禁區(qū)：強化保險公司招聘責任，禁止營銷員或營銷團隊自行招募營銷員；保險公司應當承擔與保險營銷業(yè)務直接相關的考試、培訓、保險單證等費用，不得以任何名目向營銷員轉嫁公司正常業(yè)務活動所必需的經(jīng)營成本。

此外，《意見》就改善營銷員的待遇和保障問題，提出了明確的要求，表示將“引導保險公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動者基本的法律身份、薪酬待遇和社會保障等。”

不過，記者留意到，相對于此前呼聲很高的保險營銷員由代理制轉“員工制”的趨勢，《意見》提出的“多種靈活形式”值得關注。這也顯示出未來的“員工制”，將不是未來營銷員改革的唯一方向。

多元化營銷

自2010年保監(jiān)會 《關于改革完善保險營銷員管理體制的意見》頒布以來，保監(jiān)會加快了推進保險行業(yè)改革的步伐。例如保監(jiān)會積極鼓勵保險公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道，走多元化營銷道路等。

保監(jiān)會相關負責人介紹，前一時期，保監(jiān)會頒布實施了《保險中介服務集團公司監(jiān)管辦法 （試行）》、《保險代理、經(jīng)紀互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法（試行）》等規(guī)范性文件，鼓勵保險大型中介企業(yè)、集團等開展壽險營銷業(yè)務。

近日，還頒布《關于支持汽車企業(yè)代理保險業(yè)務專業(yè)化經(jīng)營有關事項的通知》，支持汽車企業(yè)投資設立保險代理、保險經(jīng)紀公司，或與已有保險代理、保險經(jīng)紀公司合作，開展汽車保險業(yè)務。

截至今年上半年，保監(jiān)會已批準13家保險公司成立了保險銷售公司，鼓勵保險銷售專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)營。中國保監(jiān)會有關部門負責人表示，目前正在積極研究和推動郵政企業(yè)代理保險業(yè)務專業(yè)化經(jīng)營。

針對《意見》首次提出的3年、5年和長期目標，中國保監(jiān)會有關部門負責人也表示，保險營銷員管理體制改革存在的問題是長期形成的，涉及面廣，問題復雜，牽扯眾多利益關系，阻力較大。

上述負責人還表示，改革主體是公司，監(jiān)管部門不能越俎代庖，直接參與。平衡成本和收益利弊，公司是直接利益主體，最清楚其中得失。監(jiān)管部門起到的主要是政策引導、鼓勵和支持作用。