拼市場(chǎng)、拼服務(wù)、拼價(jià)格——“光棍節(jié)”電商大戰(zhàn)是否又是虛晃一槍？

新華網(wǎng)北京11月10日電（記者何悅、周竟、王曉潔）又是一年“光棍節(jié)”，電商大戰(zhàn)硝煙再起，國內(nèi)知名購物網(wǎng)站各出奇招為11月購物熱潮推波助瀾，搶奪“單身經(jīng)濟(jì)”這塊蛋糕。然而，虛假促銷等事件仍讓消費(fèi)者心有余悸，人們不禁要問：“光棍節(jié)”電商大戰(zhàn)是否又是虛晃一槍？

“光棍節(jié)”硝煙彌漫八成電商集體參戰(zhàn)

一進(jìn)入11月，在北京市某私企從事財(cái)務(wù)工作的劉越就格外期待“光棍節(jié)”的到來。作為網(wǎng)購達(dá)人的她，對(duì)于“光棍節(jié)”的期盼，并未與什么“單身貴族”“光棍萬歲”之類的詞匯有關(guān)聯(lián)，純粹是沖著一場(chǎng)五折網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。

“我現(xiàn)在身上穿的衣服、鞋子以及手中的手機(jī)，都是去年‘光棍節(jié)’在網(wǎng)上淘的，都打了五折，非常實(shí)惠。”劉小姐告訴記者，今年她打算在網(wǎng)上購齊電視、取暖器等家電。“都說今年的折扣將會(huì)是超低價(jià)位，我早就將自己需要買的東西列了滿滿一個(gè)單子。”

事實(shí)上，不只劉越，提前做著節(jié)日搶購準(zhǔn)備的消費(fèi)者比比皆是。人們不僅意猶未盡的談?wù)撊ツ?ldquo;光棍節(jié)”的網(wǎng)購經(jīng)歷，還關(guān)注各大商家的促銷信息，登錄購物網(wǎng)站，絕不肯錯(cuò)過“光棍節(jié)”降價(jià)促銷的浪潮。

“在傳統(tǒng)商場(chǎng)看來，‘光棍節(jié)’的營銷價(jià)值并不大，但放在網(wǎng)上，極具活力和娛樂精神的網(wǎng)民就把這一概念的商業(yè)價(jià)值完全釋放出來了。”中國電子商務(wù)研究中心研究員張周平表示。

正如張周平所言，據(jù)淘寶公開的數(shù)據(jù)，在去年11月11日活動(dòng)當(dāng)日，淘寶全網(wǎng)銷售達(dá)到52億元，其中天貓超過33．6億元。如此喜人的銷售業(yè)績，讓“光棍節(jié)”成為眾電商眼中的“黃金節(jié)點(diǎn)”，成為國內(nèi)電商企業(yè)年末爭(zhēng)奪最為激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。而隨著蘇寧、國美等企業(yè)全力進(jìn)軍電商領(lǐng)域，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

7日出爐的中國電子商務(wù)研究中心《2012電商“雙十一”網(wǎng)購促銷季調(diào)查數(shù)據(jù)與點(diǎn)評(píng)》顯示，2012年“光棍節(jié)”期間，409家相關(guān)商城中約有77．5％商城表示在“雙十一”期間將推出促銷活動(dòng)，“搶紅包”“秒殺”“返現(xiàn)”等促銷招數(shù)屆時(shí)將同步使用。

促銷力度空前電商使出“渾身解數(shù)”大比拼

今年“雙十一”電商促銷活動(dòng)時(shí)間較往年有了很大延伸與擴(kuò)展，不再集中“雙十一”那一天或前后3天。

早在10月15日，淘寶天貓就正式拉開2012年的“光棍節(jié)”促銷的序幕，啟動(dòng)預(yù)售活動(dòng)，眾多天貓商家開始發(fā)放“雙十一”優(yōu)惠券。

京東商城從10月中旬開始，推出了延續(xù)一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”大型促銷活動(dòng)，并與線下支付企業(yè)拉卡拉公司正式結(jié)盟，投入資源總額達(dá)1．1億元的促銷活動(dòng)，提前布局移動(dòng)支付市場(chǎng)。

與此同時(shí)，各大電商今年涉及的促銷的品類空前豐盛，從化妝品、服裝、鞋靴、家電到食品、運(yùn)動(dòng)、珠寶，無所不包，如蘇寧啟動(dòng)線上線下全品類同價(jià)促銷，優(yōu)購網(wǎng)上鞋城活動(dòng)涉及運(yùn)動(dòng)、男女鞋、男女裝、戶外等多個(gè)品類。

為了應(yīng)對(duì)光棍節(jié)前后的購物熱潮，部分快遞公司早在今年年初就開始擴(kuò)充人員、增派車輛，以緩解快遞高峰期的壓力。圓通、中通、申通、宅急送等物流公司紛紛發(fā)布信息急聘快遞員，提供3000元至8000元不等的薪資，為即將到來的網(wǎng)購?fù)?ldquo;招兵買馬”。

拼價(jià)格更拼實(shí)力公平競(jìng)爭(zhēng)促行業(yè)發(fā)展

事實(shí)上，隨著很多傳統(tǒng)的流通企業(yè)全力進(jìn)軍電商領(lǐng)域，中國電商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。今年8月份，京東商城和蘇寧易購等參與的電商價(jià)格戰(zhàn)一度成為輿論焦點(diǎn)。由于“涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者”，相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行了處罰。因此，今年“光棍節(jié)”電商促銷活動(dòng)會(huì)否又存在“貓膩”，備受各界矚目。

“虛假促銷是電子商務(wù)發(fā)展中的頑疾，在這次全國性的電商促銷中，相關(guān)職責(zé)部門都應(yīng)全程介入，嚴(yán)厲打擊虛假促銷、產(chǎn)品以次充好等不法行為，為消費(fèi)者網(wǎng)購保駕護(hù)航。同時(shí)在制度規(guī)范上也應(yīng)繼續(xù)跟進(jìn)，從根本上杜絕類似事件再發(fā)生。”中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)制建設(shè)相對(duì)滯后，市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)監(jiān)管體系、信用體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立。建議完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系以及電子商務(wù)信用機(jī)制，鼓勵(lì)發(fā)展支付平臺(tái)、自建物流基地、自營物流配送體系等電商服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造良好的電商支撐體系。

“今年是中國電商的轉(zhuǎn)折之年。”中國電子商務(wù)研究平臺(tái)艾瑞網(wǎng)分析師蘇會(huì)燕表示，中國網(wǎng)購規(guī)模增速今年預(yù)計(jì)達(dá)到50％—60％，與前些年80％—90％的增速相比，已經(jīng)開始放緩。“未來電商會(huì)從虧本擴(kuò)張的階段進(jìn)入盈利階段，會(huì)更加精耕細(xì)作。這時(shí)候就開始強(qiáng)調(diào)平臺(tái)合作了。”蘇會(huì)燕說。

蘇會(huì)燕對(duì)記者表示，已經(jīng)有很多電商公司開始注重在強(qiáng)調(diào)自身的可持續(xù)性發(fā)展的前提下做出一些調(diào)整。例如進(jìn)行裁員提高人員的利用效率，或者有條件地取消免運(yùn)費(fèi)的政策，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。“電商競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是拼價(jià)格，最終還是拼產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和資金實(shí)力。”蘇會(huì)燕說。