每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自深圳

從分拆成立電商控股子公司，到斥資10億美元整合電商業(yè)務(wù)，騰訊電商的野心已顯而易見(jiàn)。但是，其旗下多個(gè)電商平臺(tái)也令外界對(duì)主平臺(tái)的身份時(shí)有猜測(cè)。

經(jīng)過(guò)數(shù)輪利弊權(quán)衡和討論后，騰訊電商的整合方案終于暫告段落。昨日（12月3日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從騰訊電商內(nèi)部了解到，目前其已確認(rèn)自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)的戰(zhàn)略方向，但現(xiàn)階段將首先整合用戶(hù)、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等后臺(tái)體系，明年會(huì)繼續(xù)保留QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)兩個(gè)品牌。這也意味著2013年騰訊電商會(huì)保留QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)兩種現(xiàn)有的模式，不會(huì)有合并的計(jì)劃。

業(yè)務(wù)策略出現(xiàn)變化

事實(shí)上，關(guān)于騰訊電商旗下各品牌的整合版本一直在變化。

今年3月，騰訊原本的計(jì)劃是將QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城、拍拍三者合一，未來(lái)騰訊將集中優(yōu)勢(shì)資源流量引向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而未來(lái)騰訊電子商務(wù)主品牌也就是“QQ網(wǎng)購(gòu)”，而拍拍網(wǎng)則有可能成為“QQ網(wǎng)購(gòu)”中的“集市”。然而，騰訊電商控股公司于5月獨(dú)立分拆之后，騰訊加快了電商自營(yíng)業(yè)務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)的擴(kuò)張，業(yè)務(wù)策略出現(xiàn)了變化。這也使騰訊電商B2C業(yè)務(wù)的QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)成為了整合的焦點(diǎn)。

騰訊內(nèi)部人士透露，自騰訊電商控股公司獨(dú)立之后，如何有效整合騰訊電商旗下的多個(gè)平臺(tái)，協(xié)同發(fā)揮效應(yīng)就一直成為內(nèi)部討論的焦點(diǎn)。此前騰訊內(nèi)部主要傾向于兩種路徑：第一種是做大易迅，然后在易迅的基礎(chǔ)上開(kāi)放平臺(tái)；第二種路徑則是，在做大易迅的同時(shí)，將QQ商城升級(jí)為消費(fèi)者口碑過(guò)硬的品質(zhì)購(gòu)物平臺(tái)，然后實(shí)現(xiàn)兩邊的會(huì)師。最終騰訊選擇了第二條路，易迅擔(dān)任尖刀兵，殺出低價(jià)口碑。不過(guò)，對(duì)于未來(lái)究竟是把QQ網(wǎng)購(gòu)還是易迅網(wǎng)作為騰訊電商主平臺(tái)的爭(zhēng)論也一直沒(méi)有結(jié)束。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，騰訊電商高管們最近一個(gè)月內(nèi)討論最多的問(wèn)題就是是否要將旗下品牌合并。據(jù)騰訊電商內(nèi)部人士透露，最初思考的一個(gè)方案是將易迅網(wǎng)自營(yíng)和QQ網(wǎng)購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)馬上合并，整合到一個(gè)品牌下，這樣的好處是流量會(huì)聚合在一起，效用最大化，同時(shí)消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)多個(gè)品牌產(chǎn)生混淆?！半y的是說(shuō)要不要馬上合，但是我們還要判斷這樣對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是不是最好。最后我們認(rèn)為，不應(yīng)該過(guò)快地整合，而是逐步演進(jìn)成一個(gè)類(lèi)目一個(gè)類(lèi)目的過(guò)程”，吳宵光對(duì)此表示。

上述騰訊電商內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，之所以不馬上合并，主要原因是考慮到易迅網(wǎng)現(xiàn)有的全國(guó)化服務(wù)能力還未建設(shè)完善的情況下，過(guò)快的整合進(jìn)太多的第三方商家，實(shí)際上會(huì)傷害原有的口碑。

而對(duì)此前并沒(méi)有進(jìn)行整合的拍拍網(wǎng)，騰訊電商內(nèi)部人士表示，此次整合的計(jì)劃中確定了屬于C2C業(yè)務(wù)的拍拍未來(lái)將作為一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)而保留，騰訊將不會(huì)再有更大的資源投入。

明年關(guān)鍵詞依然是整合？

既然兩大平臺(tái)暫時(shí)不會(huì)合并，這也意味著2013年對(duì)于騰訊電商來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞依然或是整合。

“我們第一步是在技術(shù)上把幾個(gè)方面打通，用戶(hù)、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等這些后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)在明年第一季度完成。”吳宵光表示，這也意味著未來(lái)騰訊電商平臺(tái)下的QQ網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)和易迅網(wǎng)用戶(hù)的體驗(yàn)都是一致的，比如購(gòu)物車(chē)合并之后在統(tǒng)一的訂單中管理，所有的訂單投訴處理可以在同一個(gè)地方。

資深I(lǐng)T評(píng)論員曹悅平認(rèn)為，騰訊電商先統(tǒng)一后臺(tái)，讓用戶(hù)在體驗(yàn)上有無(wú)縫的感覺(jué)，目的在于先解決兩個(gè)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通問(wèn)題，再去想兩個(gè)品牌的協(xié)同問(wèn)題。

而對(duì)于兩大平臺(tái)的整合，騰訊電商也會(huì)采取審慎的態(tài)度。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，騰訊電商會(huì)把目前的QQ商城完全升級(jí)為QQ網(wǎng)購(gòu)，第三方商家由目前的1.2萬(wàn)家精選為4000~5000家左右。

此外，據(jù)吳宵光介紹，易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)也會(huì)采取按照類(lèi)目逐步合并的方式，而最新開(kāi)展的類(lèi)目合并有可能是服裝。對(duì)于適合非標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)的QQ網(wǎng)購(gòu)，吳宵光則認(rèn)為，該領(lǐng)域的打法要采取“互聯(lián)網(wǎng)”模式的做法，第一是開(kāi)放騰訊的流量，第二是建立一個(gè)生態(tài)的模型，讓好的商家可以得到好的資源，而這正是騰訊所擅長(zhǎng)的。至于未來(lái)的品牌如何取舍，吳宵光則認(rèn)為未來(lái)可能有幾個(gè)做法，一個(gè)是合成一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)是目前看到最簡(jiǎn)單的做法，但也許未必最好，因?yàn)橛脩?hù)有不同的需求，在零售業(yè)態(tài)里用戶(hù)需求是多品牌，最后再去整合。第二種是采取“沃爾瑪+嘉信茂”兩種組合方式，再比如大的購(gòu)物中心里面也有超市，比如海岸城里面有吉之島，多種可能性都有。

“品牌的整合是比較容易的，技術(shù)的整合最難，我們要做的是策略不要影響商家的經(jīng)營(yíng)，再往后演進(jìn)的話(huà)最后有可能是一個(gè)品牌?！眳窍獗硎?，雖然各種可能性都有，但是至少在騰訊目前的視野范圍里是兩個(gè)模式?！斑@是我們摸索的方向，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)行業(yè)里沒(méi)有一家平臺(tái)很完美地把這兩個(gè)模式整合在一起，包括美國(guó)亞馬遜?！?/p>

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