每經(jīng)網(wǎng) 2014-08-28 20:22:24
每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京
今日(8月28日),微信支付在微信公開課北京站上公布了“微信智慧生活”解決方案,整體思路是,依托微信公眾號+微信支付,通過移動(dòng)電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)及社交推廣等能力,打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的閉環(huán)式商業(yè)解決方案。
據(jù)了解,目前微信官方提供的服務(wù)涉及打車(滴滴打車)、購物(京東)、吃喝玩樂(大眾點(diǎn)評)等范疇。“連接一切”的方向之下,微信為金融、醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)和快遞等更廣范圍的傳統(tǒng)行業(yè)提供了相對低門檻的“觸網(wǎng)”平臺。
具體來看,上述“智慧生活”解決方案的連接能力大致體現(xiàn)為“三化”:一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,即以公眾賬號做入口,通過提供開放接口功能、微信支付,把商戶原有商業(yè)模式信息化;二,數(shù)據(jù)化,通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)收集助商戶優(yōu)化經(jīng)營;三,社交化,強(qiáng)化精準(zhǔn)分享和口碑影響的力量。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在該公開課現(xiàn)場注意到,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,諸如在線票務(wù)、母嬰用品銷售等商業(yè)活動(dòng)正借助微信開放平臺摸索更多的O2O形式。媽媽100電商導(dǎo)購平臺的相關(guān)人士表示,目前正與部分藥店合作,將奶粉通過虛擬貨架引入線下藥店,就此創(chuàng)造“缺貨斷碼”掃碼場景,顧客通過掃碼可到線上購物并享受送貨上門。艾迪票務(wù)方面則提出,對于演藝宣傳來說,甚至可考慮通過直接掃描海報(bào)替代掃描二維碼。
而就在此前一日,騰訊公司高級執(zhí)行副總裁湯道生對記者表示,過去十幾年里,線上互動(dòng)方式被不斷創(chuàng)新,因此對于既有產(chǎn)品和理念,依舊存在微創(chuàng)新的空間。
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