北京商報 2017-01-18 10:56:22
記者了解到,目前大多數(shù)保險公司推出的航空延誤險均無需機場提供延誤證明,系統(tǒng)自動識別發(fā)紅包理賠。如太平洋保險推出的航班延誤險就是系統(tǒng)自動識別飛機未按時起飛,自動發(fā)送紅包作為賠償。
春節(jié)的腳步近了,春運的大幕也將拉開,而飛機延誤成了旅客出行最擔心的問題。北京商報記者注意到,目前,大多數(shù)航空公司都制定了相應(yīng)的賠償額度,且都在幾百元范圍內(nèi),但仍有部分航空公司不提供經(jīng)濟補償。越來越多的旅客乘飛機出行選擇航班延誤險。例如,以春運高峰期(1月24日-2月4日)為例,攜程平臺上航班延誤險的銷量與去年同比增長了60%,超過夏季峰值。
據(jù)了解,自2017年1月1日起,中國民航局發(fā)布的《航班正常管理規(guī)定》正式實施,規(guī)定要求:“國內(nèi)承運人(航空公司)的運輸總條件中應(yīng)當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償,應(yīng)當明確補償條件、標準和方式等相關(guān)內(nèi)容。”
1月9日,國內(nèi)42家航空公司對外公布了航班延誤補償標準。其中,包括國航、東航、南航、海航在內(nèi)的多家航空公司都選擇了“最主流”的補償標準——因航空公司原因在起飛地延誤超過4小時(不超過8小時)補償200元;延誤超過8小時,補償400元。而另有7家航空公司表示,“無論何種原因,航班延誤或取消,航空公司不提供經(jīng)濟補償”。但這些公司承諾,將依據(jù)延誤時間向行程受影響的旅客提供餐食或住宿。
值得注意的是,航空公司提供補償,僅限于“因航空公司原因造成的航班延誤”。根據(jù)民航局有關(guān)數(shù)據(jù),2015年5月至2016年4月,在航班延誤的幾個主要原因中,“航空公司原因”位列“天氣原因”和“空管原因(含流量)”之后,排名第三,占比為19.16%。
保險業(yè)內(nèi)人士認為,隨著新規(guī)的實施,以往航班延誤險主要作為航空意外險的附加險,隨著我國民航業(yè)快速發(fā)展,國內(nèi)航班準點率連續(xù)幾年處于較低水平,航空管制、天氣原因所引起的航班延誤越來越常見,也催生了航班延誤險的市場不斷擴大。
目前,已有不少保險公司推出各自的航班延誤險,多數(shù)產(chǎn)品的保費為20元,一般延誤4小時開始賠付,每4小時的賠付標準多為200-400元之間,不過理賠標準不盡相同。但考慮到實際的賠付體驗,在具體的產(chǎn)品選擇上,有業(yè)內(nèi)人士建議可重點關(guān)注賠付標準和理賠的便利性,優(yōu)先選擇起始賠付時間短,最好選擇延誤2小時起即可開始賠付,且無需機場/航空公司延誤證明,滿足賠付條件可自動快速賠付的航延險。
北京商報記者了解到,目前大多數(shù)保險公司推出的航空延誤險均無需機場提供延誤證明,系統(tǒng)自動識別發(fā)紅包理賠。如太平洋保險推出的航班延誤險就是系統(tǒng)自動識別飛機未按時起飛,自動發(fā)送紅包作為賠償。根據(jù)保險條款,該產(chǎn)品實行階梯式賠付的規(guī)則。只要延誤30分鐘就可以獲得30元賠償款;延誤60分鐘可以在30元的基礎(chǔ)上再給70元的賠償款;延遲90分鐘將再獲得50元賠償款;延遲150分鐘將再次獲得50元賠償款;延遲180分鐘將再次獲得50元的賠償款。也就是說,如果旅客投保這一航班延誤險,飛機起飛延遲180分鐘以上,旅客共可收到最高300元的賠付。值得一提的是,這個產(chǎn)品延誤是按起飛時間算,而不是像其他的延誤險是按落地時間來計算。
另外,眾安保險推出的航班延誤險產(chǎn)品也支持短時延誤賠付,航班延誤2小時即可開始賠付,保費分為25元、50元、100元三檔,對應(yīng)的賠付標準分別為200元、400元以及800元,同樣支持自動賠付。
除了微信平臺購買,消費者還可登錄攜程、去哪兒網(wǎng)購買航班延誤險。據(jù)悉,近幾日以上第三方平臺上關(guān)于航班延誤險的咨詢與預(yù)訂量均出現(xiàn)大幅飆升。北京商報記者在攜程機票頻道看到,航班延誤險每份20元,航班抵達目的地延誤超過3小時及以上賠付300元,保險條款中,并沒有限定航班延誤原因。此外,淘寶保險中航班延誤險銷量也暴增。如平安推出的“境內(nèi)飛機航班延誤保險”,成交記錄就達到6.4萬,不僅航班延誤能得到600元保額,還能獲得100萬元的飛機意外身故殘疾保障。
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