每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

10月31日，“抖音雙11好物節(jié)”正式上線，并官宣此次雙11全面發(fā)力貨架電商。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，此次抖音從“優(yōu)惠滿減”和“售后服務(wù)”兩方面下手。在優(yōu)惠滿減方面，抖音在商城上線了跨店每滿200減30活動(dòng)、貨品補(bǔ)貼和流量補(bǔ)貼等福利，并首次推出多種商城大額優(yōu)惠券和單品超值購(gòu)欄目。

此外，抖音商城為雙11推出超值購(gòu)單品優(yōu)惠，并對(duì)3C、高價(jià)白酒等商品定向投入千萬級(jí)官方補(bǔ)貼。據(jù)了解，iPhone14、53度飛天茅臺(tái)、華為P50等單品均在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)。

抖音商城雙11會(huì)場(chǎng)內(nèi)特別設(shè)置了“匠心優(yōu)選”專區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品、國(guó)貨產(chǎn)業(yè)帶、非遺好物等不同頻道，為相關(guān)商品帶來更多曝光。

在售后保障方面，抖音與京東、天貓相同，為部分商品提供全程價(jià)保服務(wù)，從10月24日至11月26日，凡帶有“大促價(jià)保”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品一旦發(fā)現(xiàn)降價(jià)，可在售后頁(yè)面申請(qǐng)一鍵退差價(jià)，最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間達(dá)到34天。

此外，平臺(tái)提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、極速退款、物流保障等服務(wù)，為雙11續(xù)航。其中在備受關(guān)注的抖音物流上，抖音電商與多家快遞企業(yè)簽署“兜底保障”合作協(xié)議，此外，抖音在倉(cāng)儲(chǔ)方面也做了防范，通過“區(qū)域分倉(cāng)”“極致履約”“緊急情況應(yīng)對(duì)”等舉措，緩解“爆倉(cāng)”風(fēng)險(xiǎn)。

此次是抖音商城首次出征雙11。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年雙11，抖音將在全域興趣電商基礎(chǔ)上，重點(diǎn)挖掘商城場(chǎng)景的可能性，全面發(fā)力貨架電商。

抖音商城在下半年已經(jīng)起勢(shì)。根據(jù)抖音官方提供的數(shù)據(jù)顯示，同比2021年6月，抖音商城訪問PV增長(zhǎng)了518%，商城GMV同比增長(zhǎng)了434%。

根據(jù)此次雙11的預(yù)售成績(jī)，截至10月27日24點(diǎn)，預(yù)售商品曝光量較去年同期增長(zhǎng)447%；預(yù)售商品在抖音商城曝光較去年同期增長(zhǎng)2000%，預(yù)售商品搜索曝光量較去年同期增長(zhǎng)630%。

抖音要做商城被業(yè)內(nèi)看作“非做不可”，“人找貨“鏈路畢竟是消費(fèi)者購(gòu)買的主要搜索路徑。

從時(shí)間線來看，2021年8月，抖音商城被正式作為單獨(dú)模塊；2021年9月起陸續(xù)完善抖音商城的布局；2021年12月正式內(nèi)測(cè)獨(dú)立應(yīng)用抖音盒子；2022年1月，抖音重新調(diào)整了內(nèi)容算法與流量結(jié)構(gòu)，正式確立直播、短視頻與貨架電商三種電商形態(tài)。

在此次雙11之前，抖音極速版本推出了“9塊9”包郵的板塊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，抖音此舉在于擴(kuò)大自己的商家規(guī)模。9塊9包郵的中小商家規(guī)模，被看作抖音商城做起來的關(guān)鍵。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖