每經(jīng)記者 江然 發(fā)自成都

“每一次轉型都是新的創(chuàng)業(yè)，需要拿出創(chuàng)業(yè)的決心。”今日，在《每日經(jīng)濟新聞》報社主辦的第三屆上市公司領袖峰會上，蘇寧控股集團董事長張近東以蘇寧實踐為例，分享了他關于中國零售業(yè)未來轉型的思考。

談及“轉型升級”，張近東引用李克強總理的話說道，“中國經(jīng)濟已經(jīng)到了只有轉型升級才能持續(xù)發(fā)展的關鍵階段。”從連鎖經(jīng)營為代表的實體零售階段到以電商代表的虛擬零售階段，發(fā)達國家用了150年，中國卻壓縮為20多年，“可以想象中國零售企業(yè)面臨轉型創(chuàng)新的壓力了迫切性更為艱巨。”他說。

在張近東看來，企業(yè)的轉型升級源于社會環(huán)境的變化，“當下互聯(lián)網(wǎng)轉型是社會焦點，互聯(lián)網(wǎng)已深入到社會各個方面，影響力從線上走到線下，并深刻地改變著實體經(jīng)濟。”無論傳統(tǒng)企業(yè)，還是現(xiàn)代企業(yè)，都必須互聯(lián)網(wǎng)化。

其中，零售業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最嚴重的行業(yè)。

“電商發(fā)展破除了時與空的局限，卻終究不能完全取代零售，把線上線下完美結合的O2O模式，才是中國零售業(yè)未來轉型的方向，”張近東在會上表示。

截止今年9月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達到8.28億，智能手機年銷售量達2.7億部。張近東從這組數(shù)據(jù)里看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的“橋梁作用”——充分對接互聯(lián)網(wǎng)的技術應用與零售核心能力，從而更好地滿足消費者的需求，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

在經(jīng)歷了實體零售階段、虛擬零售階段后，中國零售業(yè)步入了虛實結合的O2O時代，而要真正做到這一點，才能滿足消費者在“全局、全域、全需”三種層次的體驗需求。

為了達到這個目標，蘇寧在今年提出了以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以O2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺為兩翼的“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，“要把我們線上線下的資源融為一體，按照平臺經(jīng)濟的理念最大限度的向市場開放、與社會共享，從而實現(xiàn)流通領域新一輪的資源重組與價值再造。”張近東說。

在他眼中，互聯(lián)網(wǎng)歸根結底扮演地是工具的角色，“零售業(yè)的本質(zhì)還是商品流通服務，互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大轉變是提高流通效率。”

“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的第三次浪潮下，融合線上線下的O2O模式給中國零售業(yè)帶來了巨大的想象空間，而現(xiàn)在一切都才剛剛開始，它將在未來相當長的時間內(nèi)指引著我們不斷探索創(chuàng)新，讓互聯(lián)網(wǎng)零售真正在潤物細無聲中，飛入尋常百姓家。”張近東說。